Santiago, Chile — junio 2024 — En una jugada estratégica para fortalecer el ecosistema digital chileno, Defontana anuncia la integración de su avanzado sistema ERP con los marketplaces de Falabella, Ripley y Mercado Libre. Esta innovadora iniciativa está diseñada para automatizar y sincronizar procesos críticos, mejorando significativamente la eficiencia operativa y la visibilidad de las pequeñas y medianas empresas (pymes) en el entorno digital.
Samuel Montupil, Director de Innovación en Defontana, explica que “estas nuevas integraciones técnicas automatizan el registro de ventas, la emisión de documentos tributarios electrónicos, la centralización contable y la sincronización de inventarios mediante una API REST. Esta solución une nuestro ERP con los principales ecommerces, permitiendo una gestión de ventas y seguimiento de pedidos sin precedentes. Estamos redefiniendo lo que significa eficiencia para las pymes en Chile, simplificando operaciones complejas y abriendo puertas a un mercado más amplio.”
Cabe destacar, que los beneficios de esta integración se extienden más allá de la mera eficiencia operativa. Las pymes chilenas podrán disfrutar de una visibilidad sin precedentes en el mercado, accediendo a un vasto océano de consumidores activos y aumentando significativamente sus oportunidades de ventas.
El ejecutivo añade que, “estamos facilitando una plataforma donde las pymes no solo gestionan sus operaciones de manera eficiente, sino que también pueden escalar sus operaciones y alcanzar un crecimiento exponencial. Esta es una herramienta poderosa para cualquier empresa que aspire a destacar en el competitivo mercado digital”.
Las pymes chilenas podrán disfrutar de una serie de ventajas gracias a esta integración:
- Automatización de procesos: Mejora la eficiencia operativa al reducir significativamente los errores humanos y la duplicación de esfuerzos.
- Optimización de la experiencia del usuario: Procesos de ventas y pedidos más simples y rápidos, incrementando la satisfacción y fidelidad del cliente.
- Incremento en la visibilidad del mercado: Mayor exposición digital, traduciéndose en un incremento de ventas y oportunidades de negocio.
- Gestión integrada: Potenciación de la estrategia omnicanal para una gestión coherente de ventas a través de múltiples canales.
Impacto esperado
Se espera que estas integraciones procesen más de 50.000 operaciones comerciales en el primer año, impactando a más de 1.500 pymes y haciendo más eficiente el proceso en un 30%. Además, se proyecta un crecimiento en ventas del 20% gracias a la estrategia de omnicanalidad, una reducción en el tiempo de procesamiento de ventas y pedidos, y un aumento en la satisfacción del cliente debido a la mejora en la gestión de pedidos y entregas.
Montupil destaca que “esta plataforma no solo mejora la gestión operativa, sino que también permite a las pymes escalar sus operaciones y alcanzar un crecimiento exponencial. Al sincronizar datos esenciales como inventarios, pedidos, precios y datos de clientes, las empresas pueden tomar decisiones informadas en tiempo real, adaptándose rápidamente a las demandas del mercado y mejorando su agilidad en la toma de decisiones.”
La integración ya está disponible y se espera que transforme radicalmente la forma en que las pymes operan en el mercado digital, ofreciéndoles herramientas para adaptarse rápidamente a las demandas del mercado y mejorar su capacidad de toma de decisiones.
RECUADRO
Beneficios estratégicos
1. Visión unificada de las operaciones comerciales.
2. Toma de decisiones informadas en tiempo real.
3. Mayor eficiencia operativa y reducción de errores.
4. Automatización de procesos liberando tiempo y recursos.
5. Mejora en la capacidad de adaptación al mercado.
6. Potenciación de la agilidad en la toma de decisiones.
7. Ventaja competitiva al optimizar la gestión empresarial.
8. Potencialización del crecimiento del negocio.
