- El propósito de esta encuesta regional, que se enmarca en el trabajo continuo que mantiene el SERNAC y el SENAMA, tiene como propósito conocer la opinión de este grupo etario respecto de diversas temáticas de consumo que los afectan.
- El lanzamiento se efectuó con la presencia de autoridades regionales y representantes de organizaciones de personas mayores de la región.
El SERNAC en Atacama lanzó una consulta ciudadana que busca conocer la opinión de las personas mayores consumidoras respecto de cuán protegidos se sienten actualmente en materia de consumo y cómo perciben el rol y las facultades con las que cuenta actualmente el Servicio.
El Director Regional del SERNAC, Kurt Iturrieta, estuvo presente en la actividad, donde además participaron el Delegado Presidencial Regional, Rodrigo Illanes, la Seremi de Economía, Makarena Arias, la Coordinadora Regional de SENAMA, Nicole Bordones y dirigentes sociales, pertenecientes al Consejo Consultivo del SERNAC y Uniones Comunales de Clubes de Adultos Mayores de la Región.
Al respecto, el Director Regional de SERNAC, Kurt Iturrieta, destacó que la Consulta Ciudadana del SERNAC en Atacama, tiene como objetivo el obtener la percepción de las personas mayores y consumidoras en algunos ámbitos de acción del SERNAC de la Región de Atacama y de los mercados regionales. Las respuestas permitirán mejorar la atención del SERNAC hacia el público.
Iturrieta, señaló que la Consulta Ciudadana es un mecanismo de participación establecido en la Ley N° 20.500, y cuyos objetivos específicos son; Mejorar y fortalecer los canales y espacios de información y opinión de la ciudadanía, promoviendo una respuesta de calidad y oportuna de parte de los órganos de la Administración del Estado y Promover el control ciudadano de las acciones desarrolladas por los organismos públicos.
La Seremi de Economía, Fomento y Turismo de la Región de Atacama, Makarena Arias, destacó que «Nuestras personas mayores son un pilar fundamental de nuestra sociedad actual, y por ello es muy importante escuchar su voz. Hacemos un llamado a participar en la consulta ciudadana que organiza el SERNAC, para así conocer sus opiniones y percepciones sobre la protección que sienten al momento de consumir productos o servicios. Queremos asegurarnos de que se sientan seguros y respaldados en sus decisiones de compra. Nuestro compromiso como gobierno es trabajar para mejorar su calidad de vida, facilitando que elijan productos y servicios que realmente cubran sus necesidades y expectativas.»
La Coordinadora Regional de SENAMA, Nicole Bordones, destacó el trabajo coordinado y continuo que vienen desarrollando con el SERNAC en Atacama, en la búsqueda de insumos que permitan conocer la realidad de las personas mayores, especialmente en los ámbitos de consumo, para así mejorar la oferta pública de atención a este importante grupo etario que, en la Región suman más de cincuenta y seis mil personas, según fuentes del Registro Social de Hogares.
La Consulta Ciudadana a Personas Mayores (De 60 años o más) se realizará bajo la Modalidad Presencial. Este instrumento se aplicará de manera presencial en las 9 comunas de la Región, a través de los Ejecutivos de Atención de Público de la Dirección Regional, plataformas Municipales y Servicios en convenio. También se contará con el apoyo profesionales de SENAMA y de la Fundación Para la Superación de la Pobreza, a través del trabajo territorial que desarrollan los Jóvenes del Programa Servicio País.
La consulta ciudadana se aplicará entre el 23 de septiembre y el 30 de octubre de 2024.
