Por Felipe Porter, VP of Sales de Beetrack<\/p>\n
El e-commerce cambi\u00f3 para siempre nuestros h\u00e1bitos de consumo, donde basta un par de clics en el smartphone para acceder a una gran variedad de productos y servicios. Pero eso no es lo \u00fanico, pues con el acceso a la tecnolog\u00eda ahora somos mucho m\u00e1s exigentes, ya que recibir nuestros pedidos en tiempos cada vez m\u00e1s reducidos, y sin que pierdan su calidad, es un requisito m\u00ednimo que le hacemos a las empresas.<\/p>\n
En ese escenario, los canales de e-commerce enfrentan el desaf\u00edo de avanzar hacia una madurez que consolide todos los procesos de la cadena de suministro. Y ah\u00ed la implementaci\u00f3n de una log\u00edstica de \u00faltima milla eficiente ha sido crucial.<\/p>\n
La \u00faltima milla ha ido evolucionando de la mano del e-commerce, y es ah\u00ed donde se han desarrollado distintas soluciones para mejorar la experiencia de entrega. As\u00ed esta industria se ha familiarizado con distintas herramientas, que han permitido, entre otras cosas, el robustecimiento de los algoritmos de planificaci\u00f3n, mejorar los sistemas de navegaci\u00f3n por tr\u00e1fico en vivo y la comunicaci\u00f3n automatizada con los conductores son parte de esas herramientas.<\/p>\n
Todas estas transformaciones han permitido una evoluci\u00f3n del comercio electr\u00f3nico a nivel global. En algunos pa\u00edses, por ejemplo, la incorporaci\u00f3n de nuevas tecnolog\u00edas y el uso de drones y veh\u00edculos el\u00e9ctricos aut\u00f3nomos han permitido disminuir significativamente los tiempos de despacho, minimizando los m\u00e1rgenes de error y optimizando los procesos de entrega de \u00faltima milla al conectar los centros de distribuci\u00f3n regionales con el destino final, atendiendo el movimiento de paquetes individuales a lugares espec\u00edficos e impulsando una flexibilidad significativa que va de la mano con una planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica y un conocimiento experto del sector.<\/p>\n
Lo anterior ha permitido \u2013-en el extranjero, pero tambi\u00e9n en Chile\u2013- mejorar la experiencia de compra online de los clientes y atraer a eventuales consumidores, potenciando as\u00ed a un sector que gana cada vez m\u00e1s terreno.<\/p>\n
Iniciando el segundo semestre de 2022, el desaf\u00edo del e-commerce es seguir dando muestras de madurez en un escenario econ\u00f3mico mundial que hace indispensable que las compa\u00f1\u00edas modernicen sus procesos para mantenerse en \u201ccompetencia\u201d. Y s\u00f3lo de la mano de un SaaS, un partner tecnol\u00f3gico, que potencie su canal interno y ofrezca una tecnolog\u00eda confiable para la gesti\u00f3n de pedidos, cuidar la experiencia de entrega de \u00faltima milla, el control de inventario y la reducci\u00f3n de la incertidumbre en los plazos de entrega, el comercio online podr\u00e1 mantener la positiva senda.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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