{"id":137749,"date":"2022-09-08T06:00:33","date_gmt":"2022-09-08T09:00:33","guid":{"rendered":"https:\/\/tierramarillano.cl\/?p=137749"},"modified":"2022-09-08T06:00:33","modified_gmt":"2022-09-08T09:00:33","slug":"la-cultura-del-proposito-para-la-productividad-en-tiempos-de-crisis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tierramarillano.cl\/newweb\/2022\/09\/08\/la-cultura-del-proposito-para-la-productividad-en-tiempos-de-crisis\/","title":{"rendered":"La cultura del prop\u00f3sito para la productividad en tiempos de crisis"},"content":{"rendered":"

Gustavo Norambuena, director regional para Latinoam\u00e9rica de<\/em><\/strong>\u00a0<\/em>Shinka Management<\/em><\/a><\/p>\n

\u00bfY ahora qu\u00e9?<\/strong> Es una de las preguntas que muchos chilenos y chilenas se est\u00e1n haciendo hoy que tenemos los resultados del Plebiscito Constitucional. Porque a\u00fan cuando se realiz\u00f3 esta votaci\u00f3n, como pa\u00eds, seguimos en un ambiente que denominamos VUCA, acr\u00f3nimo en ingl\u00e9s que traducimos como: vol\u00e1til, incierto, complejo y ambiguo.<\/p>\n

Dicho de otro modo, lo que antes era una certeza, hoy ya no lo es, lo que nos obliga como personas y organizaciones a adaptarnos a este escenario, hacer proyecciones de m\u00e1s corto plazo y transformar este momento en una oportunidad de mejora.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 nos aterriza y permite estar tranquilos como organizaci\u00f3n? para m\u00ed hay dos respuestas claves: por un lado, tener claridad sobre nuestros valores y por el otro, el prop\u00f3sito personal y organizacional.<\/p>\n

El prop\u00f3sito es la br\u00fajula que nos permite tener certeza que la direcci\u00f3n que estamos tomando es la correcta, que en un entorno VUCA nos desaf\u00eda a hacerlo mejor con menos. Es decir, que nos hace replantearnos de c\u00f3mo yo, como persona o empresa, soy capaz de hacer mejor las cosas con menos.<\/p>\n

\u00bfY a qu\u00e9 apunta esta mejor\u00eda? A varias aristas, la principal es la calidad desde el origen, es decir que mi oferta cumpla con los requerimientos que tienen mis clientes. Y eso, s\u00f3lo es posible cuando me relaciono y conecto con mi cliente, conozco sus inquietudes y necesidades, cuando pienso como \u00e9l. No siempre nos podemos hacer cargo de la satisfacci\u00f3n de nuestro cliente, ya que \u00e9sta tambi\u00e9n depende de factores que no manejamos, pero s\u00ed nos debemos hacer cargo de entregar el producto o servicio dentro de los par\u00e1metros de calidad y oportunidad que acordamos con nuestro cliente (promesa de servicio).<\/p>\n

\u00bfY qu\u00e9 significa con menos? Nos referimos a menos costos, energ\u00eda – no podemos olvidar que estamos en crisis energ\u00e9tica – desperdicios, ineficiencias y riesgos tanto para mis clientes, el medioambiente como para las personas que trabajan conmigo y finalmente con menos tiempo e informaci\u00f3n para la toma de decisiones. Bajo esa mirada, Lean Management<\/strong><\/a> va de la mano con este requerimiento de \u201cmenos\u2026\u201d, como por ejemplo con el principio de \u201c0 accidentes\u201d y el de \u201c0 defectos\u201d.<\/p>\n

Por otro lado, es importante revisar cu\u00e1les son los focos de mis l\u00edderes, porque son ellos los responsables de que el prop\u00f3sito de nuestra organizaci\u00f3n se materialice en nuestro negocio.<\/p>\n

Seg\u00fan nuestra experiencia, el un foco importante es la productividad, es decir, reducir las brechas de desempe\u00f1o, identificar las causas de las brechas, implementar las soluciones y chequear los resultados para caminar hacia la productividad.<\/p>\n

Un segundo foco es la sustentabilidad, es decir, asegurar la existencia de la organizaci\u00f3n en el tiempo, para ello es fundamental la b\u00fasqueda de un equilibrio entre esfuerzo y rendimiento y tener en cuenta que cuando los beneficios sean mayores a los costos, se va a generar un c\u00edrculo virtuoso. Cuando hablamos de beneficios y costos, no s\u00f3lo nos referimos a los financieros, sino que tambi\u00e9n a los sociales y a los medioambientales.<\/p>\n

Y un tercer foco, quiz\u00e1s el m\u00e1s importante, es desarrollar la cultura del prop\u00f3sito, donde cobra un rol protag\u00f3nico todas las personas con en la organizaci\u00f3n. Porque necesitamos un equipo que les haga sentido las cosas que hacen, y para eso, es importante que conozcan el prop\u00f3sito y que les haga sentido este prop\u00f3sito, as\u00ed se lograr\u00e1 que sean aut\u00f3nomos, capaces de aprender y motivados.<\/p>\n

La cultura del prop\u00f3sito se desarrolla Top-Down a partir de la declaraci\u00f3n del prop\u00f3sito organizacional, es decir el \u201cpara qu\u00e9\u201d existe la organizaci\u00f3n, este prop\u00f3sito debe ser relevante a toda persona en la organizaci\u00f3n, para ello se comunica en cascada a todos los niveles organizacionales \u201caterriz\u00e1ndolo\u201d a la realidad que cada \u00e1rea y persona, haci\u00e9ndolo tangible a trav\u00e9s de comportamientos de los l\u00edderes, y en toda instancia formal o informal, como por ejemplo en las reuniones de desempe\u00f1o, en la determinaci\u00f3n de los indicadores de desempe\u00f1o, en la fijaci\u00f3n de metas, en los reconocimientos, etc.<\/p>\n

A la vez, para ello, yo tambi\u00e9n debo generar espacios para empoderar a las personas para que se hagan cargo de lo que est\u00e1n haciendo, sean aut\u00f3nomas y sientan que pueden aprender de sus errores, es decir, que no ser\u00e1n castigados, si es que llegasen a tomar alguna decisi\u00f3n que no gener\u00f3 los resultados esperados.<\/p>\n

A trav\u00e9s del Lean Management<\/strong> las personas, se hacen cargo tanto del qu\u00e9 se logra (resultado) como del c\u00f3mo se hace (proceso) para llegar a esos resultados. Por eso, es tan importante generar confianza, porque todos, como seres humanos, necesitamos sentir confianza para poder progresar y avanzar, de lo contrario, es imposible.<\/p>\n

Y en tiempos como los de hoy, donde a\u00fan estamos enfrentando inestabilidad social y pol\u00edtica, una pandemia mundial, inflaci\u00f3n, fluctuaciones en el mercado y una guerra en Europa, para poder seguir avanzando como organizaci\u00f3n, es clave para conseguir el \u00e9xito adaptarnos a este escenario VUCA a trav\u00e9s de un prop\u00f3sito significativo y agilidad organizacional.<\/p>\n

Para saber m\u00e1s sobre este modelo, visita:<\/strong>\u00a0<\/strong>https:\/\/shinkamanagement.com\/es\/<\/a><\/p>\n

Acerca de:\u00a0 <\/strong>Shinka\u00a0Management\u00a0es una empresa global de consultor\u00eda en Lean\u00a0Management, con sede en Santiago para Latinoam\u00e9rica, especializada en la transferencia de conocimientos de gesti\u00f3n japoneses a la industria mundial. Nuestros consultores Lean apoyan a clientes de m\u00e1s de 60 pa\u00edses con programas de consultor\u00eda de Lean\u00a0Management, formaci\u00f3n en Lean\u00a0Management\u00a0y misiones de estudio Lean a Jap\u00f3n. \t<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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