{"id":142415,"date":"2022-10-19T22:31:52","date_gmt":"2022-10-20T01:31:52","guid":{"rendered":"https:\/\/tierramarillano.cl\/?p=142415"},"modified":"2022-10-19T22:31:52","modified_gmt":"2022-10-20T01:31:52","slug":"cambios-seguros","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tierramarillano.cl\/newweb\/2022\/10\/19\/cambios-seguros\/","title":{"rendered":"Cambios Seguros"},"content":{"rendered":"

Por Sebasti\u00e1n Ozimica R.\u00a0Director Asociaci\u00f3n Gremial de Corredores de Seguros A.G. \u2013 ACOSEG (<\/em>www.acoseg.cl<\/em><\/a>)<\/em><\/p>\n

Cuando hablamos de seguros, pareciese que llevamos a\u00f1os dando vueltas sobre las mismas coberturas y forma de asegurar transfiriendo el riesgo a una compa\u00f1\u00eda de seguros, potenciando el resguardo patrimonial y generando confianza, pero pareciera que actualmente los seguros por altas primas y restricciones de asegurabilidad dejaron de ser interesantes y atractivos, estresando la econom\u00eda actual y futura, dado que sin seguros se pierde la confianza y sin confianza no hay futuro. Pero es que finalmente, como dice la famosa frase atribuida al qu\u00edmico franc\u00e9s Antoine de Lavoisier, \u201cnada se crea, nada se destruye, todo se transforma\u201d.<\/p>\n

Mirar hacia el futuro de los seguros, no implicar\u00e1 grandes cambios en sus coberturas base, \u00e9stos se percibir\u00e1n m\u00e1s bien en nuestros cambios sociales, medioambientales y otros. Un ejemplo: Hace diez a\u00f1os, cuando pens\u00e1bamos en dar protecci\u00f3n y buscar buenas alternativas de salud para nuestras familias, ten\u00edamos en mente a ese grupo humano y nuclear con el que compartimos d\u00eda a d\u00eda; hoy sumar seguros para nuestras mascotas ha resultado en todo un boom<\/em> -si bien \u00e9stas a\u00fan no est\u00e1n consideradas dentro de planes familiares- nuestra percepci\u00f3n de c\u00f3mo convivimos con nuestras mascotas cambi\u00f3 en estos \u00faltimos a\u00f1os.<\/p>\n

Pero claramente este no es el \u00fanico, ni \u00faltimo cambio que se presentar\u00e1 como desaf\u00edo en nuestra industria. Hoy tenemos un rol social que cumplir, generando confianza, seguridad y fomentando la inversi\u00f3n, tanto empresarial como familiar; por lo que m\u00e1s que nunca debemos transformarnos y cubrir espacios que necesitan ser atendidos. Uno de \u00e9stos es el automotriz, sector en el que, si bien ha habido muchos avances, existe la necesidad de ir m\u00e1s all\u00e1, creando productos personalizados y orientados a los estilos de vida de cada persona. No basta con comparadores online de alternativas y presentarlas, debemos aprovechar los recursos que la tecnolog\u00eda nos ofrece, como el Big Data, que, sumado a algunas consultas, nos permite determinar desde la gama del veh\u00edculo del asegurado, identificar cu\u00e1ntos km conduce y m\u00e1s, para as\u00ed ofrecer un seguro a la medida de esa persona. El llamado es siempre a recomendar m\u00e1s que a comparar.<\/p>\n

En un mundo que est\u00e1 cambiando, nosotros tambi\u00e9n tenemos que adaptarnos y qu\u00e9 mejor ejemplo que, la transformaci\u00f3n digital, la que nos presenta otros espacios de acci\u00f3n, en los que las cosas ya no s\u00f3lo pasan en la calle y nos hace mirar el ciberespacio para poder estar al d\u00eda con coberturas m\u00e1s id\u00f3neas en cuanto a la seguridad de las operaciones, tanto para las empresas como para personas naturales; as\u00ed como tambi\u00e9n dar un paso m\u00e1s all\u00e1 y empezar a comprender el impacto que la realidad virtual -un ejemplo es el Metaverso de Mark Zuckerberg- tendr\u00e1 en nuestra vida diaria, un mundo digital, que no se ve tan lejano, que funcione como una especie de espejo del real, en cuanto a negocios, propiedades y otros.<\/p>\n

Pero tambi\u00e9n, el mundo digital se ha vuelto una tendencia en cuanto al consumo de p\u00f3lizas. En su informe \u201cThe Insurance Customer of Tomorrow\u201d, la consultora Accenture se\u00f1ala que hay una tendencia hacia la interacci\u00f3n digital con la oferta de seguros a nivel mundial, destacando que, 50% de los clientes de seguros inmobiliarios y contra accidentes compr\u00f3 una p\u00f3liza en l\u00ednea y 41% emple\u00f3 un smartphone para realizar la compra. Al ser consultados por sus preferencias, el mismo informe se\u00f1ala que el 47% de los encuestados indic\u00f3 que desea m\u00e1s interacciones en l\u00ednea con sus aseguradoras y tan s\u00f3lo un 15% consider\u00f3 estar satisfecho con la experiencia digital actual.<\/p>\n

Los cambios en los h\u00e1bitos de las personas y c\u00f3mo \u00e9stos transforman sus entornos, la revoluci\u00f3n digital, factores climatol\u00f3gicos, los nuevos trabajos y otros componentes que quiz\u00e1s a\u00fan no vemos en el horizonte, son y ser\u00e1n el paradigma, y desaf\u00edo, que el mundo de las aseguradoras tendr\u00e1 que entender y atender para estar a la vanguardia. Esto ser\u00e1 decidor, especialmente con el avance de tecnolog\u00edas como la ciencia de datos, que en un futuro pr\u00f3ximo nos permitir\u00e1 crear y adaptar, a\u00fan m\u00e1s, soluciones a medida para cada persona.<\/p>\n

Para poder avanzar hacia este futuro, es importante que, como gremio, estemos atentos al desarrollo tecnol\u00f3gico, la anal\u00edtica de datos, estar actualizados en cuanto a los conocimientos en innovaciones e invertir en \u00e9stas, gestionar el talento de quienes trabajamos en esta industria, fortalecer nuestras asociaciones y, sobre todo, colocar a nuestros clientes en el centro de cada proceso.<\/p>\n

Acerca de:<\/strong><\/p>\n

La Asociaci\u00f3n Gremial de Corredores de Seguros de Chile A.G. (ACOSEG) tiene como principales objetivos contribuir al crecimiento de sus asociados, a trav\u00e9s de planes de capacitaci\u00f3n, desarrollo de productos, generaci\u00f3n de aplicaciones tecnol\u00f3gicas, as\u00ed como, la representaci\u00f3n de sus inquietudes ante la Autoridad reguladora (CMF) para el perfeccionamiento del mercado de seguros. Conoce m\u00e1s en:\u00a0 https:\/\/www.acoseg.cl\/<\/a> \t<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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