{"id":143937,"date":"2022-10-31T13:26:03","date_gmt":"2022-10-31T16:26:03","guid":{"rendered":"https:\/\/tierramarillano.cl\/?p=143937"},"modified":"2022-10-31T13:26:03","modified_gmt":"2022-10-31T16:26:03","slug":"automatizacion-una-oportunidad-para-el-turismo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tierramarillano.cl\/newweb\/2022\/10\/31\/automatizacion-una-oportunidad-para-el-turismo\/","title":{"rendered":"Automatizaci\u00f3n: Una oportunidad para el Turismo"},"content":{"rendered":"<p><strong>Cristi\u00e1n Garib<\/strong><\/p>\n<p><strong>Gerente General de TEI LAB<\/strong><\/p>\n<p>Este verano ser\u00e1 probablemente el primero en dos a\u00f1os que se vivir\u00e1 sin restricciones sanitarias y las empresas de turismo ya se preparan para una ola de demanda en gran parte de Chile. En ese contexto, el uso de las herramientas digitales y la automatizaci\u00f3n de procesos resulta vital para brindar el mejor servicio.<\/p>\n<p>Al respecto, es vital que las personas no le tengan miedo a la automatizaci\u00f3n y los nuevos cambios digitales. Al contrario, es una oportunidad para dejar tareas repetitivas en manos de un robot para poder dedicarse a otras de mayor valor. Un ejemplo claro en Turismo es automatizar todo lo que puede ser las finanzas y presencialmente dar m\u00e1s prioridad al Servicio al Cliente, a las necesidades de los viajeros, conversar con ellos, hacer de las experiencias tur\u00edsticas algo \u00fanico.<\/p>\n<p>La automatizaci\u00f3n de procesos (o RPA, en ingl\u00e9s) se basa en la utilizaci\u00f3n de un robot, el cual se incorpora dentro de un computador o un servidor, para luego ense\u00f1arle a que realice las tareas repetitivas que hace una persona. En el caso de las cotizaciones, el robot puede entrar a distintos sitios web a buscar el mismo producto, seleccionar la b\u00fasqueda requerida y comparar precios, tama\u00f1os o lo que el cliente necesite para su viaje. Y lo mejor, en un tiempo mucho m\u00e1s acotado.<\/p>\n<p>Muchas veces, se ve la robotizaci\u00f3n como una amenaza para la fuerza laboral, pero el especialista indica que estos avances se pueden ver como oportunidad. Al hacer las m\u00e1quinas el trabajo pesado, dejan m\u00e1s tiempo a los empleados para innovar y ofrecer un mejor servicio. En un momento en el que el cliente es cada vez m\u00e1s impaciente, conviene agilizar los procesos y potenciar el trato personal. Al final, cuanto m\u00e1s accesible y entregable sea un servicio, mayores ser\u00e1n las posibilidades de \u00e9xito de la compa\u00f1\u00eda. La automatizaci\u00f3n puede ayudar a los hoteles a trabajar m\u00e1s r\u00e1pido y tambi\u00e9n a cumplir mejor con las expectativas de los viajeros.<\/p>\n<p>En resumen, la Robotizaci\u00f3n de procesos: Permite mejorar la experiencia del cliente; Mejora la eficiencia de la empresa al digitalizar los procesos; Libera a los trabajadores de tareas repetitivas y as\u00ed poder realizar funciones m\u00e1s de anal\u00edtica y gesti\u00f3n; Entrega mayor rapidez a la hora realizar alguna tarea; y, sobre todo, nos acerca al 0% de error.<\/p>\n<p><strong>Conoce m\u00e1s<\/strong>: <a href=\"https:\/\/teilab.cl\/\">https:\/\/teilab.cl\/<\/a><\/p>\n<p><strong>Acerca de:<\/strong> TEI LAB es una empresa de tecnolog\u00eda cuyo objetivo es transformarse en socio estrat\u00e9gico de sus clientes, resolviendo sus desaf\u00edos tecnol\u00f3gicos con la finalidad de optimizar la gesti\u00f3n, los procesos y los servicios de su empresa.    \t<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cristi\u00e1n Garib Gerente General de TEI LAB Este verano ser\u00e1 probablemente el primero en dos a\u00f1os que se vivir\u00e1 sin restricciones sanitarias y las empresas de turismo ya se preparan para una ola de demanda en gran parte de Chile. 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