{"id":156813,"date":"2023-02-19T22:53:24","date_gmt":"2023-02-20T01:53:24","guid":{"rendered":"https:\/\/tierramarillano.cl\/?p=156813"},"modified":"2023-02-19T22:53:24","modified_gmt":"2023-02-20T01:53:24","slug":"cultura-laboral-japonesa-que-tan-diferente-es-de-la-chilena","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tierramarillano.cl\/newweb\/2023\/02\/19\/cultura-laboral-japonesa-que-tan-diferente-es-de-la-chilena\/","title":{"rendered":"Cultura laboral japonesa: \u00bfQu\u00e9 tan diferente es de la chilena?"},"content":{"rendered":"<ul>\n<li><strong><em>Experto en Lean Management entrega claves para poder entender la cultura laboral de las empresas m\u00e1s exitosas del Jap\u00f3n.<\/em><\/strong><\/li>\n<li><strong><em>Shinka Management ofrece a ejecutivos la experiencia de participar de un viaje experiencial por el pa\u00eds del sol naciente, para sumergirse en el pensamiento detr\u00e1s del Lean y su exitosa aplicaci\u00f3n en distintas industrias. Las inscripciones para el Lean Japan Tour de abril de 2023 ya est\u00e1n abiertas y puedes registrarte online. <\/em><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>En el m\u00e1s reciente mundial Qatar 2022, los hinchas japoneses volvieron a hacer noticia, luego que se difundiera su imagen recogiendo la basura dejada en las tribunas, tras disfrutar del evento deportivo.<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-156815\" src=\"https:\/\/tierramarillano.cl\/newweb\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/SHINKA-MANAGEMENT_LRMCOMUNICACIONES2.jpg\" alt=\"\" width=\"593\" height=\"353\" srcset=\"https:\/\/tierramarillano.cl\/newweb\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/SHINKA-MANAGEMENT_LRMCOMUNICACIONES2.jpg 593w, https:\/\/tierramarillano.cl\/newweb\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/SHINKA-MANAGEMENT_LRMCOMUNICACIONES2-300x179.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 593px) 100vw, 593px\" \/><\/p>\n<p>Este acto, que no deja de llamar la atenci\u00f3n, en especial en el mundo occidental, es parte de una tradici\u00f3n milenaria japonesa llamada O-soji, tambi\u00e9n conocida como la gran limpieza y que, a la vez es parte de una de las herramientas del <a href=\"https:\/\/shinkamanagement.com\/es\"><strong>Lean Management<\/strong><\/a>, un sistema de gesti\u00f3n que ha sido aplicado por diversas industrias y empresas exitosas a nivel global.<\/p>\n<p>Y esto es tan solo la punta del iceberg de lo que es la cultura laboral en Jap\u00f3n, considerado uno de los pa\u00edses m\u00e1s pr\u00f3speros para ir a hacer negocios, adem\u00e1s de ser una de las econom\u00edas m\u00e1s antiguas del mundo.<\/p>\n<p><strong>Gustavo Norambuena es director regional para Latinoam\u00e9rica de<\/strong>\u00a0<strong>Shinka Management,<\/strong>consultora especializada en el <strong>m\u00e9todo Lean.<\/strong> Actualmente ofrece los <a href=\"https:\/\/shinkamanagement.com\/es\/entrenamiento-lean\/lean-japan-tour\/\"><strong>Lean Japan Tour<\/strong><\/a> que tiene como prop\u00f3sito permitirles a sus participantes, previa inscripci\u00f3n, irse a un vieje dirigido de 7 d\u00edas a Jap\u00f3n para sumergirse en el pensamiento original japon\u00e9s, su cultura empresarial y conocer verdaderos casos \u00e9xito como Toyota Motor Corporation. Se trata de un viaje que, tambi\u00e9n es desarrollado en <strong>espa\u00f1ol<\/strong> con el fin de acercarlo a ejecutivos de empresas de Am\u00e9rica Latina y a todos quienes quieran aplicar el m\u00e9todo Lean.<\/p>\n<p>Y, en base a su experiencia, el experto en m\u00e9todo Lean, comparte algunas claves para entender la cultura de trabajo en Jap\u00f3n, bajo la filosof\u00eda oriental Kaizen, que puede traducirse al espa\u00f1ol como \u201ccambio para mejor\u201d o \u201cmejora\u201d y que apunta siempre a la cultura del prop\u00f3sito como base fundamental de toda organizaci\u00f3n: \u00bfPor qu\u00e9 y para qu\u00e9 hago algo?<\/p>\n<p><strong>La puntualidad es vital:<\/strong> En Jap\u00f3n, llegar a tiempo es fundamental, porque es sin\u00f3nimo de respeto, disciplina, responsabilidad y compromiso, pero a la vez, es porque esta cultura pone lo global por sobre el individuo. Dicho de otro modo, si llego tarde a mi lugar de trabajo, s\u00e9 que eso impactar\u00e1 en la operaci\u00f3n y en los resultados. Y tambi\u00e9n s\u00e9 que eso le generar\u00e1 a mis otros compa\u00f1eros (as) de trabajo, que s\u00ed llegaron a tiempo, un problema. Si una persona llega 5 minutos tarde a una actividad con otras 5 personas, genera una p\u00e9rdida de 30 minutos en la empresa.<\/p>\n<p>Otro punto interesante es que en Jap\u00f3n llegar 5 minutos antes a un lugar es considerado estar atrasado. Bajo esta mirada, para ellos es muy importante planificar los trayectos y seguir al pie de la letra las agendas y la planificaci\u00f3n, ya que se entiende que solo as\u00ed se podr\u00e1 realizar todo lo planeado a tiempo y en forma eficiente.<\/p>\n<p><strong>La humildad es un valor organizacional:<\/strong> La cultura laboral japonesa, bajo el m\u00e9todo Lean, se estructura tambi\u00e9n en base a ser humilde; si no eres humilde no mejorar\u00e1s; un valor que debe verse reflejado en todas las l\u00edneas, es decir, desde los l\u00edderes hasta el \u00faltimo escalaf\u00f3n de quienes componen una organizaci\u00f3n. De hecho, para ellos, es muy importante que el l\u00edder transmita esto al resto del equipo, al punto que se tiene normalizado que un d\u00eda, el gerente o el presidente de la compa\u00f1\u00eda, realice un trabajo que no sea de su jerarqu\u00eda, solo como muestra de humildad.<\/p>\n<p>Esto, se contrapone bastante con la cultura de trabajo que hay en Chile, donde las personas trabajan en funci\u00f3n a lo que indica su contrato y donde nos regimos mucho por las apariencias y lo aspiracional, ya que nuestro pa\u00eds tiene m\u00e1s bien una cultura laboral exclusiva y no inclusiva. Dicho de otro modo, hay ciertos trabajos que \u201cno son para\u201d personas de alto rango. De hecho, es \u201cmal visto\u201d que quien ostente un cargo, \u201cbaje\u201d a realizar tareas operativas.<\/p>\n<p><strong>Respeto por la jerarqu\u00eda:<\/strong> En las empresas japonesas la cultura es muy jer\u00e1rquica. Cuesta mucho ascender de cargo. S\u00f3lo ocurre cuando realmente demuestras que tienes la capacidad para desarrollar el cargo. Por ello, los trabajadores ven a los l\u00edderes y a los jefes con mucho respeto y como un apoyo porque est\u00e1n en todo momento accesibles y dominan el tema. Ac\u00e1 en Chile, pasa a veces que los l\u00edderes solo aparecen cuando las cosas no van bien, en cambio en Jap\u00f3n cuando un operario ve a un supervisor, siente que lo viene a apoyar y no solo a indicarle lo que est\u00e1 haciendo mal.<\/p>\n<p>De hecho, en Jap\u00f3n se acostumbra que los gerentes est\u00e9n ubicados en el piso planta, donde est\u00e1 la operaci\u00f3n, esto se conoce como Genba, que traducido al espa\u00f1ol ser\u00eda como \u201cel lugar real\u201d o \u201cdonde ocurren las cosas\u201d.<\/p>\n<p><strong>Se habla el mismo lenguaje: <\/strong>En las empresas japonesas, el l\u00edder o gerente es capaz de hablar en el mismo idioma que los operarios, es decir, ocupa un lenguaje cercano y con los tecnicismos que el trabajador conoce, lo que hace que la comunicaci\u00f3n fluya en todo nivel. Ac\u00e1 en Chile, est\u00e1 la tendencia que el gerente \u201chable en dif\u00edcil\u201d como una forma de marcar diferencias de jerarqu\u00eda, incluso en nuestro pa\u00eds est\u00e1 normalizado el usar el \u201cspanglish\u201d como muestra de conocimiento y estatus social.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Est\u00e1ndares y normas van primero: <\/strong>Los japoneses no trabajan para las auditor\u00edas sino que trabajan en base a las normas o est\u00e1ndares, esto hace que el d\u00eda de la auditor\u00eda sea una jornada de trabajo totalmente normal, no como ac\u00e1 en Chile que se acostumbra a interrumpir la operaci\u00f3n para preparar el lugar para el d\u00eda de la auditor\u00eda o la visita del gerente o del presidente de la compa\u00f1\u00eda. Adem\u00e1s se reconoce que las normas o est\u00e1ndares son la base sobre la cual se construye la mejora: Si no hay est\u00e1ndares no hay mejora.<\/p>\n<p><strong>Preparaci\u00f3n de personas que cambian de cargo: <\/strong>En la cultura japonesa, si, por ejemplo, tienes pensado trasladar a una persona a otra funci\u00f3n o cargo, ella es preparada con anticipaci\u00f3n y no cuando asume el nuevo puesto. De hecho, una persona all\u00e1 puede estar a prueba en un cargo durante 2 a\u00f1os, tiempo en el cual es guiada por un coach. Por lo mismo, tambi\u00e9n es muy dif\u00edcil subir de rango en una empresa en Jap\u00f3n.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, es muy raro, por ejemplo, ofrecer el cargo de gerente a una persona externa, en general, los talentos son reclutados desde la universidad y son formados en la misma empresa. Y, con esto, se evita que venga una persona de afuera que sea disruptiva con la idea de hacer las cosas a su manera sin respetar los est\u00e1ndares y la cultura.<\/p>\n<p><strong>Gesti\u00f3n visual: <\/strong>Los operarios de f\u00e1bricas y supervisores, por ejemplo, tienen uniformes de distintos colores, as\u00ed como los cascos y distintivos. Esto lo hacen para que todos sepan, a primera vista, la especialidad y jerarqu\u00eda del otro.\u00a0 Por ejemplo, si vas a pedir ayuda, debes saber con qui\u00e9n hablar y no perder tiempo averiguandolo. Incluso en los cascos se usan l\u00edneas, por ejemplo los de una l\u00ednea, son operadores, el supervisor tiene dos y as\u00ed.<\/p>\n<p><strong>Para saber m\u00e1s sobre este modelo, visita:<\/strong><a href=\"https:\/\/shinkamanagement.com\/es\/\"><strong>\u00a0<\/strong>https:\/\/shinkamanagement.com\/es\/<\/a><\/p>\n<p><strong>Acerca de:\u00a0 <\/strong>Shinka\u00a0Management\u00a0es una empresa global de consultor\u00eda en Lean\u00a0Management, con sede en Santiago para Latinoam\u00e9rica, especializada en la transferencia de conocimientos de gesti\u00f3n japoneses a la industria mundial. Nuestros consultores Lean apoyan a clientes de m\u00e1s de 60 pa\u00edses con programas de consultor\u00eda de Lean\u00a0Management, formaci\u00f3n en Lean\u00a0Management\u00a0y misiones de estudio Lean a Jap\u00f3n.    \t<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Experto en Lean Management entrega claves para poder entender la cultura laboral de las empresas m\u00e1s exitosas del Jap\u00f3n. Shinka Management ofrece a ejecutivos la experiencia de participar de un viaje experiencial por el pa\u00eds del sol naciente, para sumergirse en el pensamiento detr\u00e1s del Lean y su exitosa aplicaci\u00f3n en distintas industrias. 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