Por Isabel Varas<\/p>\n
CEO CLOSE-UP<\/p>\n
14 a\u00f1os han pasado desde que naci\u00f3 Whatsapp. La app de nuestro celular en la que pasamos m\u00e1s horas del d\u00eda y abrimos, en promedio, cada 10 minutos. S\u00ed. El canal de comunicaci\u00f3n que m\u00e1s utilizamos para contactar a otras personas.<\/strong><\/p>\n Desde su masificaci\u00f3n en 2012, millones de usuarios comenzaron a conversar de manera instant\u00e1nea sin tener que entrar al computador, crear un mail, y tantos otros paso que exig\u00edan las plataformas de mensajer\u00eda. Millones de personas dejaron de pagar por los SMS y comenzaron a comunicarse desde su celular gratuitamente.<\/p>\n Primero fue el texto, luego los audios, las fotos y videos. Posteriormente, se sumo la llamada, los stickers y la video llamada. S\u00f3lo en 2022 se lanzaron m\u00e1s de 5 nuevas funciones, entre ellas, los grupos y comunidades de m\u00e1s de 500 personas.<\/p>\n En pocos a\u00f1os, Whatsapp pas\u00f3 a ser el canal de mensajer\u00eda digital obligado. En el que, no solamente administramos nuestras conversaciones personales, sino tambi\u00e9n nuestras gestiones laborales. As\u00ed como en los \u201980 o \u201990 la comunicaci\u00f3n formal era un fax y luego el mail; hoy tambi\u00e9n existe formalidad a trav\u00e9s WhatsApp. Y, si bien, no un sustituto del correo, es un complemento.<\/p>\n Muchos aman la app, pero tambi\u00e9n hay quienes se agobian por un sinf\u00edn de conversaciones uno a uno o grupales, que deben leerse y dar respuesta. Lo cierto es, que cada d\u00eda m\u00e1s se transforma en nuestro canal de comunicaci\u00f3n personal, familiar y laboral.<\/p>\n Sin duda, la gran preocupaci\u00f3n de muchos es la filtraci\u00f3n de informaci\u00f3n. Whatsapp cuenta con un c\u00f3digo cifrado de extremo a extremo que nos garantiza estamos ante una aplicaci\u00f3n de mensajer\u00eda segura, donde ning\u00fan tercero puede revisar tus conversaciones, salvo que te roben el tel\u00e9fono. Es muy importante, entonces, activar siempre del doble paso para evitar fraudes.<\/p>\n Seguramente, nos encontramos frente al mayor canal de comunicaci\u00f3n de las \u00faltimas d\u00e9cadas. El desaf\u00edo es que tanto las personas como las instituciones puedan sacar el m\u00e1ximo potencial de sus funciones y beneficios, cuidando que sea un espacio cercano, de respeto y sobre todo empat\u00eda. Algo que vemos amenazado con el uso de la IA.<\/p>\n Hoy m\u00e1s que nunca, se hace imprescindible, humanizar las comunicaciones a trav\u00e9s de Whatsapp, para recuperar la confianza perdida por las estafas, noticias falsa e interacciones artificiales, que pueden generar rabia y frustraci\u00f3n, y que podr\u00edan impactar en el uso de un canal en expansi\u00f3n.<\/p>\n <\/p>\n \t<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Por Isabel Varas CEO CLOSE-UP 14 a\u00f1os han pasado desde que naci\u00f3 Whatsapp. La app de nuestro celular en la que pasamos m\u00e1s horas del d\u00eda y abrimos, en promedio, cada 10 minutos. S\u00ed. El canal de comunicaci\u00f3n que m\u00e1s utilizamos para contactar a otras personas. Desde su masificaci\u00f3n en 2012, millones de usuarios comenzaron …<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":158186,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[10],"tags":[],"class_list":["post-158185","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-columna-opinion"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tierramarillano.cl\/newweb\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/158185","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tierramarillano.cl\/newweb\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/tierramarillano.cl\/newweb\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tierramarillano.cl\/newweb\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tierramarillano.cl\/newweb\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=158185"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/tierramarillano.cl\/newweb\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/158185\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tierramarillano.cl\/newweb\/wp-json\/wp\/v2\/media\/158186"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tierramarillano.cl\/newweb\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=158185"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/tierramarillano.cl\/newweb\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=158185"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/tierramarillano.cl\/newweb\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=158185"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}