{"id":158240,"date":"2023-03-05T23:33:23","date_gmt":"2023-03-06T02:33:23","guid":{"rendered":"https:\/\/tierramarillano.cl\/?p=158240"},"modified":"2023-03-05T23:33:23","modified_gmt":"2023-03-06T02:33:23","slug":"sernac-recuerda-las-herramientas-financieras-gratuitas-disponibles-para-afrontar-gastos-de-marzo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tierramarillano.cl\/newweb\/2023\/03\/05\/sernac-recuerda-las-herramientas-financieras-gratuitas-disponibles-para-afrontar-gastos-de-marzo\/","title":{"rendered":"SERNAC RECUERDA LAS HERRAMIENTAS FINANCIERAS GRATUITAS DISPONIBLES PARA AFRONTAR GASTOS DE MARZO"},"content":{"rendered":"<ul>\n<li><strong>El Servicio ofrece gratuitamente a los consumidores diversas herramientas para facilitar el acceso a informaci\u00f3n antes de tomar decisiones de consumo relevantes. <\/strong><\/li>\n<li><strong>Entre las herramientas ciudadanas se encuentran la Calculadora de Presupuesto Familiar, el Comparador de Tarjetas de Cr\u00e9ditos, la Calculadora de Gastos de Cobranza y el Comparador de Cr\u00e9ditos de Consumo, todas <\/strong><strong>disponibles en el sitio web institucional <\/strong><a href=\"http:\/\/www.sernac.cl\"><strong>sernac.cl<\/strong><\/a><strong>.<\/strong><\/li>\n<li><strong>Durante todo el mes y a trav\u00e9s de redes sociales, se difundir\u00e1n piezas audiovisuales explicando c\u00f3mo usar cada uno de estos instrumentos.<\/strong><\/li>\n<li>Con el objetivo de ayudar a las familias a afrontar de mejor manera los gastos del mes de marzo, el SERNAC recuerda las herramientas financieras que han sido desarrolladas para apoyar a los consumidores y, de esta forma, puedan tomar mejores decisiones de consumo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Las plataformas ciudadanas se encuentran en el sitio web institucional <a href=\"http:\/\/www.sernac.cl\">www.sernac.cl<\/a> y buscan facilitar a los consumidores el acceso a informaci\u00f3n \u00fatil, por ejemplo el Comparador de Cr\u00e9ditos de Consumo, un simulador gratuito cuya nueva versi\u00f3n fue co-construida y testeada con los propios consumidores.<\/p>\n<p>Para el Director Nacional del SERNAC, Andr\u00e9s Herrera, \u201cmarzo es un mes complejo para las familias, hay gastos en \u00fatiles y vestuario escolar, en el pago de los permisos de circulaci\u00f3n y diversos consumos asociados, por lo que muchas veces las familias deben endeudarse para afrontar esta carga. Pero antes de asumir un cr\u00e9dito, el consejo es ordenar las prioridades financieras, planificar e informarse\u201d.<\/p>\n<p>\u201cPor ello, en un momento econ\u00f3mico estrecho, las herramientas ciudadanas desarrolladas por el Servicio van en directa ayuda de los bolsillos de las familias, especialmente de las m\u00e1s vulnerables\u201d, sostuvo la autoridad.<\/p>\n<p>En este contexto, el ministro de Econom\u00eda, Fomento y Turismo, Nicol\u00e1s Grau, hace un llamado al consumo responsable, \u201csabemos que este es un mes complejo por los gastos asociados a la vuelta al colegio, permiso de circulaci\u00f3n y otros, por eso es importante que los consumidores tengan la informaci\u00f3n y as\u00ed puedan cotizar antes de tomar una decisi\u00f3n, apoy\u00e1ndose en los datos que entregan las herramientas del SERNAC que est\u00e1n disponibles en su p\u00e1gina web\u201d.<\/p>\n<p>Adicionalmente, durante todo el mes, a trav\u00e9s de redes sociales del Servicio Nacional del Consumidor, se difundir\u00e1n piezas audiovisuales explicando c\u00f3mo usar cada uno de estos instrumentos.<\/p>\n<p><strong>HERRAMIENTAS CIUDADANAS DISPONIBLES EN <\/strong><a href=\"http:\/\/WWW.SERNAC.CL\"><strong>WWW.SERNAC.CL<\/strong><\/a><\/p>\n<p><strong>Calculadora de Presupuesto Familiar: <\/strong>Permite a las personas calcular su capacidad de pago, evitar el sobreendeudamiento y hacer mejor uso de su dinero.<\/p>\n<p>Esta herramienta es todav\u00eda m\u00e1s relevante en un contexto inflacionario, donde la capacidad adquisitiva de las personas es menor.<\/p>\n<p>La calculadora permite a las personas registrar informaci\u00f3n sobre sus ingresos, presupuesto personal y\/o familiar, y as\u00ed conocer su capacidad de endeudamiento y ahorro a trav\u00e9s de un \u201csem\u00e1foro\u201d, donde una vez completada la informaci\u00f3n, arrojar\u00e1 un color rojo si se excede; amarillo cuando est\u00e1 al l\u00edmite de su carga financiera; y verde si est\u00e1 dentro de los par\u00e1metros recomendados por el SERNAC.<\/p>\n<p>Durante el a\u00f1o pasado esta herramienta recibi\u00f3 m\u00e1s de 21 mil visitas.<\/p>\n<p><strong>Comparador de Tarjetas de Cr\u00e9dito:<\/strong>\u00a0Herramienta que permite a los consumidores saber cu\u00e1nto cuesta usar su tarjeta y comparar con la informaci\u00f3n de casi 200 tarjetas vigentes en el mercado.<\/p>\n<p>Esta herramienta es \u00fanica en su tipo y es muy \u00fatil para los consumidores, pues posibilita que puedan tomar decisiones de consumo m\u00e1s convenientes para el bolsillo, lo que tambi\u00e9n ayuda a evitar el sobreendeudamiento.<\/p>\n<p>En t\u00e9rminos generales, la plataforma ha permitido visualizar las importantes diferencias que existen en los cargos de mantenci\u00f3n que cobran las entidades financieras por el uso de las tarjetas de cr\u00e9dito.<\/p>\n<p><strong>Calculadora de Gastos de Cobranza:<\/strong>\u00a0Permite verificar de manera sencilla que las empresas no est\u00e9n realizando cobros indebidos por este concepto.<\/p>\n<p>Recordemos que los gastos de cobranza corresponden a lo que gasta una empresa para cobrar una deuda atrasada, por ejemplo, el env\u00edo de cartas certificadas, llamados, mensajes, entre otros.<\/p>\n<p>Los gastos de cobranza deben corresponder a acciones efectivamente realizadas por la empresa para exigir el pago de la deuda.<\/p>\n<p>En materia de cobranzas extrajudiciales, las empresas s\u00f3lo pueden aplicar cobros por concepto de gastos de cobranzas despu\u00e9s de los primeros 20 d\u00edas de atraso de la deuda y s\u00f3lo se pueden exigir, en todo caso, los topes m\u00e1ximos que establece la Ley que van entre 3 y 9% dependiendo del monto de la deuda.<\/p>\n<p><strong>Comparador de Cr\u00e9ditos de Consumo: <\/strong>En esta aplicaci\u00f3n el consumidor podr\u00e1 comparar cr\u00e9ditos de consumo de diferentes instituciones financieras.<\/p>\n<p>El objetivo es saber cu\u00e1l ser\u00e1 el costo del cr\u00e9dito antes de solicitarlo, y as\u00ed poder tomar la mejor decisi\u00f3n de consumo.<\/p>\n<p>La nueva versi\u00f3n 2023 ha sido co-construida y testeada con los consumidores.<\/p>\n<p><strong>Recomendaciones para un endeudamiento responsable:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Antes de pedir o comprar a cr\u00e9dito, piense si necesita adquirir el producto o contratar el servicio ahora o puede esperar y ahorrar.<\/li>\n<li>No se deje tentar por los ofertones o publicidad, ning\u00fan cr\u00e9dito es gratis.<\/li>\n<li>Converse con su grupo familiar ante la posibilidad de adquirir una deuda y analice qu\u00e9 gastos podr\u00edan disminuir o ajustar para cumplir con el pago.<\/li>\n<li>Inf\u00f3rmese responsablemente sobre los productos y servicios ofrecidos (precio, condiciones de contrataci\u00f3n etc.). Esto implica preguntar todo lo que no entienda (que se lo anoten o se lo impriman si es necesario), y cotizar distintas alternativas antes de elegir en qu\u00e9 lugar tomar\u00e1 el cr\u00e9dito.<\/li>\n<li>Lea detalladamente los contratos antes de firmarlos para comprender totalmente su contenido y exija que cumplan todo lo que prometieron, sobre todo en la publicidad.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Es importante recordar que cuando un consumidor tiene un problema y la empresa no responde o su respuesta es insatisfactoria, puede recurrir al SERNAC e interponer su reclamo.<\/p>\n<ul>\n<li>Puede hacerlo a trav\u00e9s del sitio web <a href=\"http:\/\/www.sernac.cl\">sernac.cl<\/a>.<\/li>\n<li>Llamando en forma gratuita al tel\u00e9fono 800 700 100 de lunes a viernes de 09:00 a 21:00 horas y s\u00e1bado de 09:00 a 19:00 horas.<\/li>\n<li>A trav\u00e9s de las oficinas regionales del SERNAC existentes en cada una de las capitales regionales; y de las Oficinas de Atenci\u00f3n Municipal en aquellos municipios con los cuales el Servicio tiene convenios.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Todas las herramientas digitales de apoyo a los consumidores se encuentran disponibles en el sitio web institucional <a href=\"http:\/\/www.sernac.cl\">www.sernac.cl<\/a>.    \t<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El Servicio ofrece gratuitamente a los consumidores diversas herramientas para facilitar el acceso a informaci\u00f3n antes de tomar decisiones de consumo relevantes. 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