{"id":162175,"date":"2023-04-03T04:00:45","date_gmt":"2023-04-03T08:00:45","guid":{"rendered":"https:\/\/tierramarillano.cl\/?p=162175"},"modified":"2023-04-03T04:00:45","modified_gmt":"2023-04-03T08:00:45","slug":"71-de-las-mujeres-se-han-sentido-discriminadas-como-consumidoras-por-razones-de-genero","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tierramarillano.cl\/newweb\/2023\/04\/03\/71-de-las-mujeres-se-han-sentido-discriminadas-como-consumidoras-por-razones-de-genero\/","title":{"rendered":"71% DE LAS MUJERES SE HAN SENTIDO DISCRIMINADAS COMO CONSUMIDORAS POR RAZONES DE G\u00c9NERO"},"content":{"rendered":"<ul>\n<li><strong>Seg\u00fan una encuesta realizada por el Servicio, un 64% de las mujeres que se han sentido discriminadas no reclamaron ante dicha situaci\u00f3n.<\/strong><\/li>\n<li><strong>La mayor\u00eda se s<\/strong><strong>iente discriminada al comprar ropa y no encontrar las tallas adecuadas. <\/strong><\/li>\n<li><strong>Tambi\u00e9n se han sentido discriminadas cuando compran un producto y\/o contratan un servicio en mercados masculinizados como el ferretero<\/strong><strong> y automotriz, donde los dependientes les hablan suponiendo que no saben del tema, pr\u00e1ctica conocida como \u201cmansplaning\u201d. Para conocer en detalle la encuesta, visite <\/strong><a href=\"http:\/\/www.sernac.cl\"><strong>sernac.cl<\/strong><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Un 71% de las encuestadas se ha sentido discriminada como consumidoras s\u00f3lo por el hecho de ser mujer, as\u00ed lo revel\u00f3 la \u00faltima versi\u00f3n de una encuesta realizada sobre la materia por el SERNAC, y que fue respondida por 1.753 participantes en todo el pa\u00eds, entre el 21 de febrero y el 14 de marzo de 2023.<\/p>\n<p>Los resultados de la\u00a0\u201cEncuesta Mujer y Consumo 2023\u201d, efectuada en el marco de la conmemoraci\u00f3n del D\u00eda Internacional de la Mujer, fueron presentados por el Director Nacional del SERNAC, Andr\u00e9s Herrera, y la Directora Regional de Ays\u00e9n, Mar\u00eda Francisca Ortiz, en la ciudad de Coyhaique.<\/p>\n<p>\u201cEs muy importante que las empresas del pa\u00eds tomen todas las medidas necesarias, especialmente, a la hora de capacitar a sus dependientes para que proporcionen siempre una atenci\u00f3n profesional e igualitaria, evitando sesgos de g\u00e9nero y actos que pueden ser considerados discriminatorios o abusivos en contra de las mujeres consumidoras\u201d, enfatiz\u00f3 el Director Nacional del SERNAC.<\/p>\n<p>En este contexto, la autoridad detall\u00f3 que &#8220;si se producen situaciones que pueden ser calificadas de discriminaci\u00f3n arbitraria, nosotros como Servicio tenemos una serie de herramientas de protecci\u00f3n, por lo que el llamado a las consumidoras es a reclamar para que podamos realizar acciones judiciales&#8221;.<\/p>\n<p><strong>Principales hallazgos<\/strong><\/p>\n<p>La Directora Regional destac\u00f3 que el objetivo de esta encuesta fue levantar informaci\u00f3n sobre la experiencia de consumo de las mujeres y conocer la percepci\u00f3n que tienen respecto de la discriminaci\u00f3n de g\u00e9nero.<\/p>\n<p>Entre los resultados destacaron que un 46% se ha sentido discriminada como consumidora por ser mujer, un 25% lo ha sentido algunas veces (un 71% en total), mientras que un 29% respondi\u00f3 negativamente.<\/p>\n<p>Al preguntarles <strong>si hab\u00edan tomado alguna acci\u00f3n tras sentirse discriminadas<\/strong>, un <strong>64% reconoci\u00f3 que no reclam\u00f3<\/strong> y un 33% se\u00f1al\u00f3 que s\u00ed lo hizo. De ellas, un 19% lo hizo ante la empresa que a su juicio ejerci\u00f3 la discriminaci\u00f3n, un 7% lo hizo en redes sociales, un 4% en la empresa y el SERNAC.<\/p>\n<p><strong>\u00bfCu\u00e1ndo se sinti\u00f3 discriminada?<\/strong><\/p>\n<p>Al preguntar en qu\u00e9 situaciones se ha sentido discriminada como consumidora, un 39% indic\u00f3 que, al comprar ropa para mujer, espec\u00edficamente debido a la falta de tallas grandes, poca variedad, o porque el tallaje correspond\u00eda a est\u00e1ndares extranjeros.<\/p>\n<p>En segundo lugar, las encuestadas indican que se sintieron discriminadas al comprar un producto y\/o contrato un servicio automotriz, financiero, de ferreter\u00eda, o tecnolog\u00eda, debido a que los dependientes le hablan suponiendo que no sab\u00edan al respecto, pr\u00e1ctica conocida como \u201cmansplaning\u201d (37%)<\/p>\n<p>En tercer lugar, al tener que pagar de m\u00e1s por algunos productos porque son \u201cs\u00f3lo para mujeres\u201d (36%), lo que se conoce como \u201cimpuesto rosa\u201d o \u201cimpuesto sexista\u201d.<\/p>\n<p><strong>Mercados <\/strong><\/p>\n<p>Al consultar respecto de los mercados donde se han sentido discriminadas la mayor\u00eda se\u00f1ala que, en los servicios de salud, esto es, isapres y\/o centros m\u00e9dicos (42%); seguida del retail y bancos (34%).<\/p>\n<p>Dentro de las menciones espont\u00e1neas de rubros en donde perciben discriminaci\u00f3n, <strong>las entrevistadas mencionan a las farmacias, los talleres mec\u00e1nicos, los servicios t\u00e9cnicos, las bombas de bencina y las empresas de tecnolog\u00eda.<\/strong><\/p>\n<p>En t\u00e9rminos de infraestructura, las encuestadas indican que es necesario que las empresas ofrezcan espacios que incorporen necesidades particulares como mudadores, espacios de lactancia, atenci\u00f3n preferencial y de cuidado de ni\u00f1os y ni\u00f1as. Con un porcentaje levemente menor (25%), las mujeres proponen que los productos y servicios que ofertan no hagan la distinci\u00f3n de g\u00e9nero a la hora de fijar los precios. En esta l\u00ednea, se solicita terminar con el impuesto rosa en los productos.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><strong>Publicidad <\/strong><\/p>\n<p>Consultadas si se sienten representadas por la publicidad que se emite, un 42% indic\u00f3 que no se sienten representadas y un 36% s\u00f3lo a veces se ven reflejadas en la publicidad.<\/p>\n<p>Respecto de lo que deber\u00edan hacer las empresas para que las mujeres se sientan representadas en la publicidad, cerca de la mitad indica que se deber\u00eda mostrar diversidad de mujeres, por ejemplo, de todas las tallas, edades, colores de piel y de pelo.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n se\u00f1alan que la publicidad debe encargarse de mostrar las diferentes realidades socioecon\u00f3micas, evitando representar s\u00f3lo a la mujer con un alto poder adquisitivo.<\/p>\n<p>La mayor parte de quienes participaron de esta encuesta (61%), declaran sentirse medianamente informadas y que ejercen los derechos que conocen. Por su parte, un 25% se\u00f1ala identificarse como una consumidora informada que ejerce sus derechos; y un 13% afirma no conocer sus derechos como consumidora.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><strong>Rol del SERNAC <\/strong><\/p>\n<p>Respecto de las acciones que deber\u00eda realizar el SERNAC para que las mujeres conozcan y ejerzan sus derechos como consumidoras, un <strong>69% de las encuestadas mencion\u00f3 una mayor fiscalizaci\u00f3n a las empresas.<\/strong><\/p>\n<p>Luego, un 63% se\u00f1al\u00f3 que el Servicio deber\u00eda realizar m\u00e1s campa\u00f1as de informaci\u00f3n y un 58% indic\u00f3 la realizaci\u00f3n de estudios y consultas en temas de consumo que afectan a las mujeres.<\/p>\n<p>Para conocer m\u00e1s detalles de este estudio, visite <a href=\"http:\/\/www.sernac.cl\"><strong>www.sernac.cl<\/strong><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;    \t<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Seg\u00fan una encuesta realizada por el Servicio, un 64% de las mujeres que se han sentido discriminadas no reclamaron ante dicha situaci\u00f3n. La mayor\u00eda se siente discriminada al comprar ropa y no encontrar las tallas adecuadas. Tambi\u00e9n se han sentido discriminadas cuando compran un producto y\/o contratan un servicio en mercados masculinizados como el ferretero &hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":159148,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[26,6],"tags":[],"class_list":["post-162175","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-comunicado","category-regionales"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tierramarillano.cl\/newweb\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/162175","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tierramarillano.cl\/newweb\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/tierramarillano.cl\/newweb\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tierramarillano.cl\/newweb\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tierramarillano.cl\/newweb\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=162175"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/tierramarillano.cl\/newweb\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/162175\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tierramarillano.cl\/newweb\/wp-json\/wp\/v2\/media\/159148"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tierramarillano.cl\/newweb\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=162175"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/tierramarillano.cl\/newweb\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=162175"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/tierramarillano.cl\/newweb\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=162175"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}