{"id":169647,"date":"2023-05-30T21:22:50","date_gmt":"2023-05-31T01:22:50","guid":{"rendered":"https:\/\/tierramarillano.cl\/?p=169647"},"modified":"2023-05-30T21:22:50","modified_gmt":"2023-05-31T01:22:50","slug":"bice-inaugura-la-primera-edicion-de-su-iniciativa-de-capacitacion-en-salesforce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tierramarillano.cl\/newweb\/2023\/05\/30\/bice-inaugura-la-primera-edicion-de-su-iniciativa-de-capacitacion-en-salesforce\/","title":{"rendered":"BICE inaugura la primera edici\u00f3n de su iniciativa de capacitaci\u00f3n en Salesforce"},"content":{"rendered":"<p><strong>La entidad bancaria abri\u00f3 una convocatoria interna para ense\u00f1ar en profundidad el funcionamiento de Salesforce a colaboradores de diferentes \u00e1reas.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Se trata de la primera edici\u00f3n de \u201cBICE Salesforce Academy\u201d, y cont\u00f3 con m\u00e1s de 200 postulantes.<\/strong><\/p>\n<p>Salesforce y BICE son empresas que sin duda llevan la innovaci\u00f3n en su ADN. Desde 2017, la l\u00edder mundial en CRM se convirti\u00f3 en un verdadero aliado para la entidad bancaria, que apost\u00f3 por su plataforma al momento de pensar en una herramienta innovadora para poner al cliente en el centro, en l\u00ednea con su prop\u00f3sito de impulsar para sus clientes una experiencia \ufb01nanciera \u00fanica.<\/p>\n<p>En BICE consideran a Salesforce como una herramienta fundamental para la gesti\u00f3n y funcionamiento de su negocio, ya que el 90% de sus trabajadores utiliza -en mayor o menor medida- su plataforma, permiti\u00e9ndoles realizar de manera m\u00e1s r\u00e1pida, \u00f3ptima y amigable su trabajo diario. Salesforce Sales Service y Marketing Cloud son los productos que implementa BICE hace siete a\u00f1os, y recientemente, tambi\u00e9n comenz\u00f3 con Financial Services Cloud, dise\u00f1ada especialmente para el mundo \ufb01nanciero.<\/p>\n<p>Tal es la relevancia de estas soluciones, que BICE ha decidido lanzar la \u201cBICE Salesforce Academy\u201d, una iniciativa de la propia organizaci\u00f3n de servicios \ufb01nancieros que busca capacitar en profundidad a los colaboradores para que puedan conocer y aprovechar cada vez m\u00e1s la plataforma de Salesforce. Esta primera edici\u00f3n tendr\u00e1 una duraci\u00f3n de un mes, y cada uno de los 16 alumnos seleccionados desde diferentes \u00e1reas del banco (TI, Desarrollo, \u00c1reas Comerciales, \u00c1reas de Apoyo, \u00c1reas de Factoring, Fiscal\u00eda, etc) tendr\u00e1 una clase presencial por semana, adem\u00e1s de clases remotas a trav\u00e9s Trailhead, la plataforma gratuita de aprendizaje en l\u00ednea de Salesforce.<\/p>\n<p>\u201cEstamos muy contentos por el alto inter\u00e9s que gener\u00f3 la convocatoria interna, a la que se postularon m\u00e1s de 200 trabajadores. \u00a1Ha sido uno de los cursos m\u00e1s populares en BICE! Esta colaboraci\u00f3n no s\u00f3lo es un ejemplo del poder de la tecnolog\u00eda en el sector bancario, sino que tambi\u00e9n demuestra c\u00f3mo dos empresas l\u00edderes en sus respectivas industrias pueden trabajar juntas para hacer crecer el conocimiento y habilidades de sus colaboradores\u201d, indic\u00f3 Felipe Le\u00f3n, Head of CRM en BICE. \u201cUna de las personas que tomar\u00e1 la capacitaci\u00f3n nos dec\u00eda entusiasmada que el hacer este curso de Salesforce es tambi\u00e9n importante para su curr\u00edculum, ya que al incluirlo inmediatamente es m\u00e1s atractiva para el mercado\u201d, agreg\u00f3 Le\u00f3n.<\/p>\n<p>Los participantes de esta capacitaci\u00f3n lograr\u00e1n adquirir conocimientos te\u00f3ricos y pr\u00e1cticos de la plataforma, desarrollo progresivo y experiencial de los aprendizajes, aplicar los conocimientos adquiridos en su puesto de trabajo y relacionar las gestiones de los clientes por medio de una visi\u00f3n uni\ufb01cada e integrada completamente en una plataforma.<\/p>\n<p>Jorge Cassino, Director General de Salesforce para Chile, coment\u00f3: \u201cPara nosotros es un enorme orgullo que nuestros clientes impulsen este tipo de iniciativas, no s\u00f3lo utilizando nuestras soluciones sino adem\u00e1s para poder conocerlas en mayor profundidad. Proyectos como este van completamente en l\u00ednea con nuestra visi\u00f3n de capacitar cada vez m\u00e1s trailblazers, proporcion\u00e1ndoles las herramientas y habilidades necesarias para aprovechar al m\u00e1ximo nuestras soluciones. Esperamos que esta sea la primera de muchas otras ediciones\u201d.<\/p>\n<p>En tanto, Gast\u00f3n Herbalejo, Ingeniero de Soluci\u00f3n Senior en Servicios Financieros de Salesforce, expres\u00f3: \u201cNos pone muy orgullosos ser participantes activos en la ruta de transformaci\u00f3n digital de BICE. Necesitamos desarrollar a m\u00e1s trailblazers -personas que busquen innovar y aprender-. Desde Salesforce buscamos siempre no s\u00f3lo llevar adelante una mejor operaci\u00f3n sino tambi\u00e9n la difusi\u00f3n del conocimiento a cada vez m\u00e1s personas\u201d.<\/p>\n<p>Por otro lado, los ejecutivos de BICE comentan que la Academia Salesforce es una gran oportunidad para que m\u00e1s de sus colaboradores se suban al carro de la innovaci\u00f3n. En este sentido, una de las sponsors del curso, Alice Martins, Gerente de Divisi\u00f3n del \u00e1rea de Transformaci\u00f3n Digital de BICE, cree que este curso toma a\u00fan m\u00e1s relevancia desde que comenzaron a utilizar Financial Services. \u201cNos ayuda a tener siempre el foco en el cliente y seguir desarrollando los procesos de la forma m\u00e1s e\ufb01ciente posible\u201d, concluy\u00f3.    \t<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La entidad bancaria abri\u00f3 una convocatoria interna para ense\u00f1ar en profundidad el funcionamiento de Salesforce a colaboradores de diferentes \u00e1reas. Se trata de la primera edici\u00f3n de \u201cBICE Salesforce Academy\u201d, y cont\u00f3 con m\u00e1s de 200 postulantes. Salesforce y BICE son empresas que sin duda llevan la innovaci\u00f3n en su ADN. 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