{"id":177211,"date":"2023-08-01T22:21:35","date_gmt":"2023-08-02T02:21:35","guid":{"rendered":"https:\/\/tierramarillano.cl\/?p=177211"},"modified":"2023-08-01T22:21:35","modified_gmt":"2023-08-02T02:21:35","slug":"q-commerce-las-claves-de-la-tendencia-que-gana-terreno-en-la-nueva-era-del-comercio-electronico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tierramarillano.cl\/newweb\/2023\/08\/01\/q-commerce-las-claves-de-la-tendencia-que-gana-terreno-en-la-nueva-era-del-comercio-electronico\/","title":{"rendered":"Q-commerce: las claves de la tendencia que gana terreno en la nueva era del comercio electr\u00f3nico"},"content":{"rendered":"<p dir=\"ltr\" role=\"presentation\"><strong>De acuerdo a DispatchTrack, el Q-commerce es el resultado de la evoluci\u00f3n natural del comercio electr\u00f3nico y muchas empresas se han visto obligadas a adoptar esta tendencia para seguir satisfaciendo a sus clientes.<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\" role=\"presentation\">El Q-commerce o quick commerce, traducido como \u201ccomercio r\u00e1pido\u201d, es la \u00faltima tendencia del comercio electr\u00f3nico y destaca por llevar al extremo dos factores relacionados con la venta online: la velocidad y la comodidad en la entrega del pedido. Esta nueva l\u00ednea del e-commerce, que tiene como ventaja la fiabilidad, surgi\u00f3 en respuesta a la demanda por abastecer con urgencia bienes de primera necesidad como, por ejemplo, alimentos o productos de limpieza o de cuidado personal.<\/p>\n<p dir=\"ltr\" role=\"presentation\">De acuerdo a DispatchTrack, l\u00edder global de software de \u00faltima milla, el quick commerce surge producto de la evoluci\u00f3n natural del comercio electr\u00f3nico y muchas empresas se han visto obligadas a adoptar est\u00e1 nueva tendencia para continuar satisfaciendo a sus clientes.<\/p>\n<p dir=\"ltr\" role=\"presentation\">\u201cGracias al Q-commerce, las empresas ahora est\u00e1n ofreciendo entregas en el mismo d\u00eda que se efect\u00faa la compra, y para cumplir con ese prop\u00f3sito necesitan adecuar sus operaciones log\u00edsticas\u201d, explica Emilio Gonz\u00e1lez, Head of Sales de DispatchTrack para Sudam\u00e9rica empresa que con sus servicios est\u00e1 favoreciendo el avance de las entregas en tiempo r\u00e9cord en Latinoam\u00e9rica.<\/p>\n<p dir=\"ltr\" role=\"presentation\"><strong>El rol de los software de \u00faltima milla en el Q-commerce<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\" role=\"presentation\">Los software de \u00faltima milla para same day delivery, como OnDemand de DispatchTrack, ofrecen una serie de ventajas que son clave para que las empresas puedan sumarse de manera efectiva a la nueva tendencia de la industria con foco en clientes que necesitan realizar entregas en tiempo r\u00e9cord, como supermercados y farmacias.<\/p>\n<p>La plataforma no solo es ideal para los clientes que quieren entregar en menos de 90, sino que adem\u00e1s, se integra en el carro de compras del cliente, de manera que en el momento que llega una compra, comienza a correr el tiempo configurado en la plataforma y el sistema va a ir ordenando las gestiones por distancia y tiempo.<\/p>\n<p dir=\"ltr\" role=\"presentation\">Ventajas del canal interno<\/p>\n<ul>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\" role=\"presentation\">Informaci\u00f3n valiosa del consumidor: mediante una comunicaci\u00f3n directa con el cliente es posible extraer informaci\u00f3n \u00fatil para generar estrategias efectivas que permitan fidelizar y atraer a potenciales compradores. A trav\u00e9s de OnDemand, tenemos la oportunidad de tener el feedback o retroalimentaci\u00f3n del nivel de servicio recibido al cliente en tiempo real.<\/p>\n<\/li>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\" role=\"presentation\">Campa\u00f1as de marketing m\u00e1s eficientes: \u00a0la gesti\u00f3n interna revelar\u00e1 qui\u00e9n me est\u00e1 comprando, qu\u00e9 productos son los que m\u00e1s se venden, en qu\u00e9 horario existen mejores ventas, entre otros datos, que potenciar\u00e1n\u00a0 campa\u00f1as de marketing m\u00e1s especializadas y eficientes que se traducir\u00e1n en el crecimiento del negocio.<\/p>\n<\/li>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\" role=\"presentation\">Rentabilidad del servicio: Las empresas que necesitan repartir sus productos, en especial en el rubro gastron\u00f3mico, optan por plataformas de delivery para que realicen sus entregas. Sin embargo, con los software de log\u00edstica los negocios tienen la posibilidad de gestionar ellos mismos su canal interno de delivery, tener veh\u00edculos propios o tercerizados de uso exclusivo, y aprovechar de hacer crecer sus operaciones con las ventas online. Un estudio llevado a cabo por elBullifoundation llamado \u201cEl Sapiens del Food Delivery\u201d, se\u00f1ala que la rentabilidad de los pedidos en delivery se incrementa en hasta\u00a0 un 15% si estos se gestionan a trav\u00e9s de un canal propio.<\/p>\n<\/li>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\" role=\"presentation\">El uso eficiente de datos: En esta Era Digital, los datos de los clientes son el principal activo de las empresas, pues con esta informaci\u00f3n las estrategias para cumplir con sus necesidades ser\u00e1n mucho m\u00e1s efectivas.<\/p>\n<\/li>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\" role=\"presentation\">Inteligencia Artificial y compra predictiva: La inteligencia artificial y el aprendizaje autom\u00e1tico se han utilizado durante mucho tiempo para crear perfiles de clientes y evaluar el comportamiento de compra. Esto es a\u00fan m\u00e1s f\u00e1cil de hacer en el comercio electr\u00f3nico que en el comercio minorista tradicional.<\/p>\n<\/li>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\" role=\"presentation\">Efectos medioambientales: Por lo general est\u00e1s entregas Express se llevan a cabo con veh\u00edculos m\u00e1s peque\u00f1os y livianos como motos, bicicletas y triciclos el\u00e9ctricos que emiten menos emisiones de carbono que el transporte convencional.<\/p>\n<\/li>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\" role=\"presentation\">El nuevo consumidor: El consumidor tambi\u00e9n ha ido modificando sus h\u00e1bitos. A medida que crece la tecnolog\u00eda suele priorizar una relaci\u00f3n m\u00e1s directa con las marcas y en la compra online, la velocidad y la comodidad se han vuelto m\u00e1s importantes que nunca, pasando de ser un lujo a una necesidad.<\/p>\n<\/li>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\" role=\"presentation\">Clientes cada vez m\u00e1s exigentes: los consumidores dispuestos a pagar por &#8220;sus exigencias&#8221;. Clientes tienen demandas ilimitadas y una de estas es sentir o tener la posibilidad de querer tener algo que compraron por internet cuanto antes. El Ecommerce sabe que una de sus debilidades respecto a la compra en tienda es la inmediatez con que obtienes el producto (lo tomas, lo pagas y ya lo tienes) y el Q-Comerce buscar\u00e1 achicar esa brecha. Es interesante observar que quienes ofrecen esta opci\u00f3n r\u00e1pida tienden a ser m\u00e1s caros, tanto en producto y\/o en env\u00edo tradicional pero de todas formas los consumidores muestran una positiva recepci\u00f3n a estos servicios.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>De acuerdo a DispatchTrack, el Q-commerce es el resultado de la evoluci\u00f3n natural del comercio electr\u00f3nico y muchas empresas se han visto obligadas a adoptar esta tendencia para seguir satisfaciendo a sus clientes. 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