{"id":199298,"date":"2024-03-06T05:55:54","date_gmt":"2024-03-06T08:55:54","guid":{"rendered":"https:\/\/tierramarillano.cl\/?p=199298"},"modified":"2024-03-06T05:55:54","modified_gmt":"2024-03-06T08:55:54","slug":"sernac-exige-protocolos-a-supermercado-lider-tras-reclamo-por-venta-de-pan-envasado-con-hongos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tierramarillano.cl\/newweb\/2024\/03\/06\/sernac-exige-protocolos-a-supermercado-lider-tras-reclamo-por-venta-de-pan-envasado-con-hongos\/","title":{"rendered":"SERNAC EXIGE PROTOCOLOS A SUPERMERCADO LIDER TRAS RECLAMO POR VENTA DE PAN ENVASADO CON HONGOS"},"content":{"rendered":"<ul>\n<li><strong>Tras una denuncia p\u00fablica de una consumidora, y ante la gravedad del caso, el Servicio ofici\u00f3 a local para conocer las razones por las cuales ten\u00eda <\/strong><strong>a la venta estos productos en evidente mal estado, poniendo en riesgo la salud de las personas.<\/strong><\/li>\n<li><strong>El Servicio solicit\u00f3 a la empresa, adem\u00e1s, una serie de antecedentes relacionados con los <\/strong><strong>protocolos utilizados para el manejo del stock de productos perecibles, espec\u00edficamente su tiempo de caducidad.<\/strong><\/li>\n<li><strong>Una vez que obtenga los antecedentes, adoptar\u00e1 las medidas que considere oportunas.<\/strong><\/li>\n<li><strong>La Ley del Consumidor establece que las personas tienen derecho a poder disfrutar de los alimentos sin miedo, teniendo las empresas la obligaci\u00f3n de tomar todas las medidas necesarias para no arriesgar la salud de las personas.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>El SERNAC ofici\u00f3 a local de Supermercado Lider de la comuna de La Florida, en la Regi\u00f3n Metropolitana, para que le informe las razones por las cuales mantuvo a la venta pan envasado con hongos, poniendo en riesgo la salud de las consumidoras y consumidores.<\/p>\n<p>A trav\u00e9s de un oficio, cuyo plazo de respuesta es de 5 d\u00edas, el ente fiscalizador exigi\u00f3 adem\u00e1s a la empresa que le explique los protocolos que utiliza en el manejo del stock de productos perecibles, espec\u00edficamente su tiempo de caducidad, entre otros antecedentes.<\/p>\n<p>El Servicio tom\u00f3 la decisi\u00f3n de oficiar tras conocer una denuncia realizada en redes sociales por una consumidora, quien muestra en un video una serie de productos en evidente estado de descomposici\u00f3n. Se trata de pan de molde integral y pan pita, ambos de la marca Casta\u00f1o.<\/p>\n<p>A juicio del SERNAC, este tipo de situaciones son muy graves, pues podr\u00edan afectar la salud de las personas consumidoras, por lo que una vez que obtenga los antecedentes del caso, y en caso de ameritar, tomar\u00e1 las acciones que considere oportunas para ir en defensa de los derechos de las y los consumidores.<\/p>\n<p>Es importante recalcar que la Ley del Consumidor establece que las personas tienen derecho a poder disfrutar de los alimentos sin miedo, estando las empresas obligadas a tomar todas las medidas para garantizar que los alimentos sean seguros y no arriesguen la salud de quienes los adquieren.<\/p>\n<p><strong>S\u00f3lo entre enero y febrero de este a\u00f1o, SERNAC ha recibido 145 reclamos a nivel nacional en contra de Lider, Lider Express e Hiper Lider, por problemas sanitarios, falta de seguridad en el consumo, venta de productos en mal estado o con objetos extra\u00f1os.<\/strong><\/p>\n<p>n caso de incumplir esta obligaci\u00f3n, los proveedores arriesgan multas de hasta 300 UTM, esto es, m\u00e1s de 19 millones de pesos por cada infracci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 hacer?<\/strong><\/p>\n<p>Cuando un consumidor detecta alguna irregularidad en el alimento, por ejemplo, que venga un cuerpo extra\u00f1o al interior de un producto o que est\u00e9 vencido, debe acudir a la Autoridad Sanitaria para que investigue y ordene los sumarios sanitarios correspondientes, ya sea se trate para productos envasados o que se expendan directamente al p\u00fablico.<\/p>\n<p>En ambos casos, la autoridad de salud debe verificar las condiciones sanitarias de los procesos. Al mismo tiempo, esto le permitir\u00e1 obtener las pruebas para solicitar su derecho a indemnizaciones ante los tribunales de justicia.<\/p>\n<p>Los consumidores que sufran cualquier da\u00f1o por un alimento en mal estado o alguna irregularidad, tienen derecho a exigir las indemnizaciones que correspondan.<\/p>\n<p>Los tribunales han reafirmado en varios casos que las empresas deben responder cuando los consumidores sufren alg\u00fan da\u00f1o en su salud producto de su incumplimiento.    \t<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tras una denuncia p\u00fablica de una consumidora, y ante la gravedad del caso, el Servicio ofici\u00f3 a local para conocer las razones por las cuales ten\u00eda a la venta estos productos en evidente mal estado, poniendo en riesgo la salud de las personas. 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