{"id":200396,"date":"2024-03-15T23:28:06","date_gmt":"2024-03-16T02:28:06","guid":{"rendered":"https:\/\/tierramarillano.cl\/?p=200396"},"modified":"2024-03-15T23:28:06","modified_gmt":"2024-03-16T02:28:06","slug":"como-la-hiperpersonalizacion-esta-transformando-el-mundo-de-los-seguros","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tierramarillano.cl\/newweb\/2024\/03\/15\/como-la-hiperpersonalizacion-esta-transformando-el-mundo-de-los-seguros\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo la hiperpersonalizaci\u00f3n est\u00e1 transformando el mundo de los Seguros?"},"content":{"rendered":"

Por Patricio Vera, gerente de Operaciones y Tecnolog\u00eda de\u00a0<\/em>Unnio Seguros Generales<\/em><\/a><\/p>\n

En la era digital actual, la intersecci\u00f3n entre la econom\u00eda y las nuevas tecnolog\u00edas ha dado lugar a una transformaci\u00f3n sin precedentes en diversos sectores, y la industria de seguros no es la excepci\u00f3n. Uno de los fen\u00f3menos m\u00e1s notables que ha emergido es la hiperpersonalizaci\u00f3n, una tendencia que redefine la creaci\u00f3n de productos y c\u00f3mo las compa\u00f1\u00edas de seguros interact\u00faan con sus clientes.<\/p>\n

En un mundo cada vez m\u00e1s globalizado, pareciese ser que la generalidad es la clave, pero a la par de la creciente conectividad, tambi\u00e9n se vislumbra la identidad local, una idea que se resume en el concepto econ\u00f3mico\u00a0glocalizaci\u00f3n<\/em>, el que hace referencia a personas, comunidades, organizaciones o grupos que est\u00e1n dispuestos a pensar globalmente y actuar localmente. Lo que, para las empresas, implica una adaptaci\u00f3n a las peculiaridades de cada entorno, generando diferenciaci\u00f3n a trav\u00e9s de las demandas locales.<\/p>\n

He aqu\u00ed que la hiperpersonalizaci\u00f3n, se convierte en una tendencia que, si bien implica nuevos desaf\u00edos, nos ayuda a individualizar prestaciones, a trav\u00e9s de distintos aspectos como la precisi\u00f3n en la evaluaci\u00f3n del riesgo, que permite a las aseguradoras recopilar y analizar grandes cantidades de datos, que facilitan y mejoran la exactitud en la creaci\u00f3n de servicios, permitiendo tarifas m\u00e1s ajustadas, razonables y justas.<\/p>\n

Al personalizar las ofertas seg\u00fan las necesidades individuales, las aseguradoras tambi\u00e9n podemos mejorar significativamente la experiencia de nuestros clientes, ofreciendo p\u00f3lizas que se adapten mejor a sus estilos de vida, aumentando as\u00ed la satisfacci\u00f3n y fortaleciendo la relaci\u00f3n a largo plazo.<\/p>\n

Cabe destacar que la hiperpersonalizaci\u00f3n, es una gran f\u00f3rmula para fomentar la innovaci\u00f3n en la creaci\u00f3n de nuevos productos y servicios, que permitan llegar a nuevos sectores de la sociedad, generar soluciones espec\u00edficas para grupos demogr\u00e1ficos particulares, abordar necesidades emergentes y adaptarnos m\u00e1s f\u00e1cilmente a las cambiantes expectativas de los consumidores.<\/p>\n

Eso s\u00ed, la incorporaci\u00f3n de estos nuevos beneficios que acarrea el mundo digital, tambi\u00e9n nos obliga a ser m\u00e1s estrictos en nuestras pol\u00edticas y nos enfrenta a desaf\u00edos como la correcta gesti\u00f3n en la protecci\u00f3n de la privacidad de nuestros clientes, estableciendo mecanismos para garantizar el cumplimiento de los est\u00e1ndares \u00e9ticos y legales, manteniendo la confianza de las personas. Tambi\u00e9n genera un reto en cuanto a infraestructura y protocolos de seguridad, que permitan gestionar en forma eficaz la avalancha de informaci\u00f3n que significa el contar con una enorme cantidad de data.<\/p>\n

Abordar la brecha digital tambi\u00e9n se convierte en un reto en esta nueva era, en esta fase de adaptaci\u00f3n, no podemos dejar atr\u00e1s a aquellos que no tienen acceso a la tecnolog\u00eda o que no est\u00e1n familiarizados con ella. Las aseguradoras debemos abordar este desaf\u00edo para garantizar que los beneficios de la hiperpersonalizaci\u00f3n sean inclusivos.<\/p>\n

Finalmente, la colaboraci\u00f3n entre el sector asegurador, los entes reguladores y expertos en tecnolog\u00eda ser\u00e1 un eje fundamental para aprovechar plenamente el potencial transformador de la hiperpersonalizaci\u00f3n en el mundo de los seguros.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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