{"id":206563,"date":"2024-05-05T00:33:21","date_gmt":"2024-05-05T04:33:21","guid":{"rendered":"https:\/\/tierramarillano.cl\/?p=206563"},"modified":"2024-05-05T00:33:21","modified_gmt":"2024-05-05T04:33:21","slug":"en-casa-de-herrero-cuchillo-de-palo-cuando-tus-comunicaciones-internas-solo-son-ruidos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tierramarillano.cl\/newweb\/2024\/05\/05\/en-casa-de-herrero-cuchillo-de-palo-cuando-tus-comunicaciones-internas-solo-son-ruidos\/","title":{"rendered":"En casa de herrero, cuchillo de palo: Cuando tus comunicaciones internas s\u00f3lo son ruidos\u00a0"},"content":{"rendered":"<p dir=\"ltr\"><strong>Gabriela Lazo, Founder &amp; CEO de\u00a0<a href=\"https:\/\/lrmcomunicaciones.cl\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\">LRM Comunicaciones<\/a>, Agencia 360\u00b0 con m\u00e1s de 25 a\u00f1os de experiencia<\/strong>, conformada por un equipo con diversidad de talentos, multidisciplinario y con experiencia en comunicaciones, marketing estrat\u00e9gico PR, Brand &amp; Corp y soluciones comunicacionales a nivel global.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Hace unos a\u00f1os un alto ejecutivo se acerc\u00f3 con la siguiente disyuntiva: si bien su negocio hab\u00eda generado en los \u00faltimos a\u00f1os grandes ganancias, hab\u00eda logrado sumar m\u00e1s gente a su equipo y desarrollado exitosas campa\u00f1as de marketing por redes sociales, no entend\u00eda por qu\u00e9 las personas que estaban trabajando se resist\u00edan a participar de actividades internas, no mostraban gran inter\u00e9s por los avances de la organizaci\u00f3n y el clima laboral no era del mejor.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Al preguntarle qu\u00e9 es lo que estaba haciendo a nivel de comunicaciones internas, me respondi\u00f3 que se preocupaba de enviar un newsletter mensual a todos sus trabajadores para que se sintieran parte de los logros de la empresa y para que se mantuvieran informados. Al consultarle cu\u00e1ntas personas abr\u00edan ese mailing, me respondi\u00f3 que menos de la mitad de su equipo lo hac\u00eda.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Situaciones como esta, suceden en muchas organizaciones, en especial las que centran todos sus esfuerzos en ser percibidas por el p\u00fablico de manera positiva, pero se olvidan absolutamente de c\u00f3mo la empresa es percibida por los principales embajadores de la marca: sus propios trabajadores. Porque la verdad es que, puedes gastar todos tus recursos en alimentar tus redes sociales, pero si no inviertes en tu capital humano, si no sabes qu\u00e9 est\u00e1n pensando, c\u00f3mo se sienten, qu\u00e9 necesitan, qu\u00e9 quieren saber, qu\u00e9 les da miedo, qu\u00e9 les da un sentido de pertenencia, ese gran esfuerzo queda como el viejo pero, tan sabio refr\u00e1n, \u201cen casa de herrero, cuchillo de palo\u201d.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">En toda relaci\u00f3n humana, incluyendo la corporativa, las comunicaciones son esenciales y, para que sean realmente efectivas y poder contar con un equipo comprometido y espacios laborales colaborativos positivos, hay que comunicar de adentro hacia afuera. Y para ello, enviar un newsletter a la semana o al mes, NO BASTA e incluso, en algunos casos, hasta puede ser contraproducente y disociativo. Porque si estamos frente a, por ejemplo, liderazgos t\u00f3xicos o estamos enfrentando un cambio importante o una crisis como empresa, la llegada de noticias corporativas que informen sobre qui\u00e9nes est\u00e1n de cumplea\u00f1os, puede parecer hasta una burla.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Porque la verdad es que las comunicaciones internas son un conjunto de estrategias que mantienen alineados a todos los miembros del equipo. Facilitan la transmisi\u00f3n de informaci\u00f3n, ideas y objetivos entre departamentos y niveles jer\u00e1rquicos, lo que promueve la cohesi\u00f3n, la colaboraci\u00f3n y el alineamiento de todos hacia metas comunes. Adem\u00e1s, fomentan un ambiente de trabajo transparente y abierto, donde los empleados se sienten valorados y escuchados, lo que a su vez aumenta la moral, la motivaci\u00f3n, el sentido de pertenencia y la productividad.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Pero para conseguir esto, la clave est\u00e1 en no decidir en base a supuestos, sino desde la realidad, y, para ello, es imprescindible hablar con el equipo y realizar un diagn\u00f3stico certero sobre sus desaf\u00edos, su sentir, sus anhelos, visi\u00f3n, miedos y sobre lo que quieren saber y el medio mediante el cual realmente se informan. Nuestra experiencia en este \u00e1mbito nos permite adelantar que, si lo haces, te sorprender\u00edas con los resultados, pero son estos los que te llevar\u00e1n al siguiente nivel en tu organizaci\u00f3n, generando una comunicaci\u00f3n interna alineada a tu visi\u00f3n que no s\u00f3lo facilita el \u00e9xito, sino que tambi\u00e9n atrae a nuevos talentos.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">\u00bfC\u00f3mo crees que andan tus comunicaciones internas por estos d\u00edas?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Gabriela Lazo, Founder &amp; CEO de\u00a0LRM Comunicaciones, Agencia 360\u00b0 con m\u00e1s de 25 a\u00f1os de experiencia, conformada por un equipo con diversidad de talentos, multidisciplinario y con experiencia en comunicaciones, marketing estrat\u00e9gico PR, Brand &amp; Corp y soluciones comunicacionales a nivel global. 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