{"id":232270,"date":"2024-11-28T00:06:51","date_gmt":"2024-11-28T03:06:51","guid":{"rendered":"https:\/\/tierramarillano.cl\/?p=232270"},"modified":"2024-11-28T00:06:51","modified_gmt":"2024-11-28T03:06:51","slug":"seremi-desarrollo-social-capacito-a-municipio-de-copiapo-para-fortalecer-atencion-en-registro-social-de-hogares","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tierramarillano.cl\/newweb\/2024\/11\/28\/seremi-desarrollo-social-capacito-a-municipio-de-copiapo-para-fortalecer-atencion-en-registro-social-de-hogares\/","title":{"rendered":"Seremi Desarrollo Social capacit\u00f3 a municipio de Copiap\u00f3 para fortalecer atenci\u00f3n en Registro Social de Hogares"},"content":{"rendered":"<ul>\n<li><strong><em>A trav\u00e9s de un coaching laboral, se identificaron las fortalezas, desaf\u00edos, proyecciones y \u00e1reas de oportunidades, de las y los profesionales y t\u00e9cnicos municipales, para fortalecer su plan de acci\u00f3n de cara a la ciudadan\u00eda. <\/em><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Con el objetivo de contribuir, fomentar y promover la entrega de un servicio de calidad, digno y eficiente a la ciudadan\u00eda, particularmente en la atenci\u00f3n p\u00fablica municipal del Registro Social de Hogares (RSH) de la capital regional, el Ministerio de Desarrollo Social y Familia, capacit\u00f3 a funcionarios y funcionarias de la casa edilicia, a trav\u00e9s de su \u201cPrograma de Mejoramiento de la Atenci\u00f3n\u201d (PMA).<\/p>\n<p>Mediante este programa, financiado por el Ministerio y ejecutado por el municipio de Copiap\u00f3, se buscan eliminar las brechas del servicio, identificadas en atributos valorados por la ciudadan\u00eda como son el buen trato, la entrega de informaci\u00f3n precisa y oportuna, la rapidez en la gesti\u00f3n de sus tr\u00e1mites y que las condiciones de infraestructura y atenci\u00f3n sean las adecuadas, para as\u00ed proteger las condiciones de privacidad de las personas usuarias.<\/p>\n<p>La Seremi de Desarrollo Social y Familia, Ver\u00f3nica Rivera Reynoso, argument\u00f3 que, \u201ctal como lo ha mandatado nuestro Presidente Gabriel Boric y nuestra Ministra Javiera Toro estamos trabajando de manera articulada con todos los municipios de la regi\u00f3n, particularmente a trav\u00e9s del sistema del Registro Social de Hogares, para que las personas de Atacama reciban una atenci\u00f3n digna, con informaci\u00f3n precisa y eficiente para sus requerimientos\u201d.<\/p>\n<p>\u201cEsta capacitaci\u00f3n desarrollada en la capital regional, a trav\u00e9s del programa de Mejoramiento de la Atenci\u00f3n, cuya inversi\u00f3n asciende a los $5 millones, tiene por objetivo que las y los funcionarios del municipio de Copiap\u00f3 que, trabajan en el Registro Social de Hogares, puedan mejorar su atenci\u00f3n al p\u00fablico, optimizando su espacio f\u00edsico, adquiriendo computadores, impresoras, fortaleciendo el trabajo articulado, sus habilidades blandas, por nombrar s\u00f3lo algunos ejemplos. Este programa se encuentra en proceso de cierre en la comuna de Vallenar, mientras que se proyecta para el a\u00f1o 2025, en la comuna de Caldera\u201d, agreg\u00f3 Rivera Reynoso.<\/p>\n<p>T\u00e9cnicamente, el plan pone su foco en la organizaci\u00f3n de la atenci\u00f3n, en desarrollar competencias y habilidades en las personas que brindan la atenci\u00f3n, en establecer o perfeccionar protocolos y procedimientos de atenci\u00f3n, en la calidad y disponibilidad de infraestructura, equipamiento y recursos de apoyo, en disponer de eficientes y eficaces sistemas de registros y en la implementaci\u00f3n de mecanismos de evaluaci\u00f3n y retroalimentaci\u00f3n permanente de la calidad del servicio.<\/p>\n<p>Para concluir, Gabriela Villanueva, encargada regional del Registro Social de Hogares de la Secretar\u00eda Regional Ministerial de Desarrollo Social y Familia, declar\u00f3 que, \u201cuna de las aristas importantes es tener un buen levantamiento del RSH, del instrumento propiamente tal, y para tener un buen levantamiento tenemos que, tener a las y los funcionarios bien instruidos, capacitados y certificados. Esa es nuestra labor como Ministerio, adem\u00e1s de supervisar. Cada cierto tiempo nos llegan expedientes en los cuales existen inconsistencias en los registros sociales de hogares. Esto puede suceder porque al cruzarse la base de datos, particularmente la informaci\u00f3n entregada por el usuario, con aquella que aparece en la base de datos, resulta inconsistente. Trabajar directamente con todos los equipos comunales, a trav\u00e9s de este programa, tiene por objetivo entregarles herramientas para que puedan desarrollar una buena atenci\u00f3n y una eficiente resoluci\u00f3n de conflictos, tanto externa, como internamente\u201d.<\/p>\n<p><strong>En noviembre de 2023, se aplicaron cambios al RSH que permitieron mejorar la caracterizaci\u00f3n socioecon\u00f3mica de las personas y sus hogares.<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00bfCu\u00e1les son estos cambios?<\/strong><\/p>\n<p><strong>&#8211;<\/strong> Se incorpor\u00f3 la informaci\u00f3n del Registro Nacional de Deudores de Pensiones de Alimentos.<\/p>\n<p><strong>&#8211; <\/strong>Se actualizaron los rangos de ingresos econ\u00f3micos con los que se determina el tramo de Calificaci\u00f3n Socioecon\u00f3mica.<\/p>\n<p><strong>&#8211;<\/strong> Se sumaron nuevas fuentes de informaci\u00f3n para acreditar dependencia, discapacidad o invalidez.<\/p>\n<p><strong>&#8211;<\/strong> Las pensiones de reparaci\u00f3n ya no se consideran en el c\u00e1lculo de la Calificaci\u00f3n Socioecon\u00f3mica.    \t<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A trav\u00e9s de un coaching laboral, se identificaron las fortalezas, desaf\u00edos, proyecciones y \u00e1reas de oportunidades, de las y los profesionales y t\u00e9cnicos municipales, para fortalecer su plan de acci\u00f3n de cara a la ciudadan\u00eda. 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