{"id":243846,"date":"2025-03-06T22:17:00","date_gmt":"2025-03-07T01:17:00","guid":{"rendered":"https:\/\/tierramarillano.cl\/?p=243846"},"modified":"2025-03-06T22:17:00","modified_gmt":"2025-03-07T01:17:00","slug":"autenticacion-biometrica-una-solucion-en-chile-para-la-proteccion-de-los-datos-digitales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tierramarillano.cl\/newweb\/2025\/03\/06\/autenticacion-biometrica-una-solucion-en-chile-para-la-proteccion-de-los-datos-digitales\/","title":{"rendered":"Autenticaci\u00f3n biom\u00e9trica: una soluci\u00f3n en Chile para la protecci\u00f3n de los datos digitales"},"content":{"rendered":"<p><strong><i>Seg\u00fan el <\/i><a href=\"https:\/\/chile.transunion.com\/fraud-trends\/reports\/2024-h2-omnichannel-fraud-report?utm_campaign=int-latam-gfs-24-3129709+chile+h2+24+fraud+trends-report&amp;utm_keyword=&amp;utm_medium=press-release&amp;utm_source=press-release-q1fraude2025\"><span class=\"s2\"><i>Informe de Fraude Omnicanal de TransUnion<\/i><\/span><\/a><i> el 39% de los consumidores chilenos en el segundo trimestre de 2024 informaron haber sido objeto de fraude.<\/i><\/strong><\/p>\n<p><strong><i>La Subsecretar\u00eda de Telecomunicaciones dispuso en la Resoluci\u00f3n Exenta N\u00b0566 de 2024 la obligatoriedad de utilizar mecanismos de validaci\u00f3n biom\u00e9trico a partir del 4 de febrero 2025. <\/i><\/strong><\/p>\n<p><b>Santiago, 6 de marzo 2025.-<\/b> El panorama del fraude digital en Chile se torna cada vez m\u00e1s complejo. El incremento en la digitalizaci\u00f3n de las transacciones, sumado a la creciente sofisticaci\u00f3n de los ciberdelincuentes, exige medidas de seguridad m\u00e1s robustas y eficientes. En este escenario, las validaciones de identidad digital y la autenticaci\u00f3n biom\u00e9trica se posicionan como elementos fundamentales para proteger a los usuarios y sus datos, a medida que la industria avanza hacia un futuro &#8220;<i>passwordless<\/i>&#8221; (sin contrase\u00f1a), dejando atr\u00e1s las contrase\u00f1as tradicionales en favor de m\u00e9todos m\u00e1s seguros y convenientes.<\/p>\n<p class=\"p4\">La reciente entrada en vigor de la Resoluci\u00f3n N\u00b0 566 de la Subsecretar\u00eda de Telecomunicaciones (Subtel) que obliga a las empresas de telecomunicaciones a implementar la verificaci\u00f3n biom\u00e9trica para diversos tr\u00e1mites de sus usuarios marca un hito en esta transformaci\u00f3n. Si bien esta medida fortalece la seguridad, tambi\u00e9n implica un desaf\u00edo para el sector, que deben asegurar una implementaci\u00f3n \u00e1gil, eficiente y que cumpla rigurosamente con la normativa.<\/p>\n<p class=\"p4\">Seg\u00fan el <a href=\"https:\/\/chile.transunion.com\/fraud-trends\/reports\/2024-h2-omnichannel-fraud-report?utm_campaign=int-latam-gfs-24-3129709+chile+h2+24+fraud+trends-report&amp;utm_keyword=&amp;utm_medium=press-release&amp;utm_source=press-release-q1fraude2025\"><span class=\"s2\">Informe de Fraude Omnicanal de TransUnion<\/span><\/a>, el 39% de los consumidores chilenos informaron que fueron objetivo de fraude en l\u00ednea, por correo electr\u00f3nico, llamadas telef\u00f3nicas o mensajes de texto de febrero a mayo de 2024. Esto es tres puntos porcentuales m\u00e1s altos que el promedio del 35% reportado por los consumidores encuestados en otros pa\u00edses de Am\u00e9rica Latina como Brasil, Colombia, Rep\u00fablica Dominicana y Guatemala. De los consumidores chilenos que informaron haber sido objetivo de fraude, el 8% indic\u00f3 haber sido v\u00edctima. Seg\u00fan la red de inteligencia global de TransUnion, el 3,8% de todos los intentos de transacciones digitales en Chile en la primera mitad de 2024 fueron sospechosos de ser fraude digital.<\/p>\n<p class=\"p4\">Seg\u00fan la red de inteligencia global de TransUnion, los sectores de telecomunicaciones y comunidades (citas en l\u00ednea, foros, etc.) mostraron los mayores aumentos en la tasa de intentos de fraude digital sospechoso para transacciones en Chile al comparar la primera mitad de 2024 con la primera mitad de 2023. Estos aumentaron en un 487.8% y 173.0% respectivamente, siendo la suplantaci\u00f3n de identidad uno de los esquemas de fraude m\u00e1s comunes a nivel mundial en todas las industrias. Por esta raz\u00f3n, se reafirma la importancia de implementar la autenticaci\u00f3n biom\u00e9trica decretada por la Subsecretar\u00eda de Telecomunicaciones (Subtel) a las empresas del sector.<\/p>\n<p class=\"p4\">&#8220;En Chile, el sector de las telecomunicaciones es uno de los blancos preferidos para los ciberdelincuentes, con esquemas de fraude cada vez m\u00e1s sofisticados. El aumento de los intentos de fraude en este sector es alarmante, lo que exige a las empresas implementar programas de gesti\u00f3n de fraude robustos que refuercen el uso de la biometr\u00eda. Estos programas deben incorporar idealmente una verificaci\u00f3n de identidad de diversos factores y tecnolog\u00edas especializadas para la detecci\u00f3n temprana de indicadores de riesgos, como el an\u00e1lisis de inteligencia de direcciones IP para detectar comportamientos an\u00f3malos y la evaluaci\u00f3n de la reputaci\u00f3n de dispositivos para identificar accesos desde equipos potencialmente comprometidos\u201d, expres\u00f3 Rafael Estrada, Senior Advisor de Soluciones de Gesti\u00f3n de Identidad en TransUnion Chile.<\/p>\n<p class=\"p4\"><b>Recomendaciones para una implementaci\u00f3n exitosa de la biometr\u00eda:<\/b><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li4\"><b>Planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica multicapas:<\/b> No se trata solo de implementar una tecnolog\u00eda, sino de integrarla a la estrategia de gesti\u00f3n de fraude de m\u00faltiples capas de la empresa. Esto implica definir objetivos claros por cada tipo de validaci\u00f3n para la obtenci\u00f3n de indicadores de riesgo tempranos que permitan racionalizar los costos de las validaciones biom\u00e9tricas.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p8\">La escalabilidad de la soluci\u00f3n es crucial para adaptarse al crecimiento futuro de la base de usuarios y a la evoluci\u00f3n constante de los esquemas de fraude. Se debe considerar la interoperabilidad con los sistemas y dispositivos existentes y la posibilidad de integrar diferentes modalidades biom\u00e9tricas y capas adicionales de validaci\u00f3n en el futuro.<\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li4\"><b>Selecci\u00f3n de tecnolog\u00eda robusta y centrada en el usuario:<\/b> La elecci\u00f3n de la tecnolog\u00eda biom\u00e9trica debe basarse en un an\u00e1lisis exhaustivo de las necesidades de la empresa y sus usuarios. Factores como la precisi\u00f3n, la seguridad, la facilidad de uso, la velocidad de autenticaci\u00f3n y la resistencia a ataques de suplantaci\u00f3n de identidad <i>(spoofing<\/i>) mediante el cumplimiento de normas internacionales como la ISO 30.107-3, son cruciales. Se deben balancear la experiencia del usuario y la protecci\u00f3n, minimizando la fricci\u00f3n y garantizando la accesibilidad para todos.<\/li>\n<\/ul>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li4\"><b>Comunicaci\u00f3n transparente y proactiva:<\/b> La confianza del usuario es esencial para la adopci\u00f3n de la biometr\u00eda. Es fundamental comunicar de forma clara y concisa los beneficios de las nuevas validaciones, el proceso de registro, las medidas de seguridad implementadas para proteger sus datos biom\u00e9tricos y las pol\u00edticas de privacidad. Se deben establecer canales de comunicaci\u00f3n bidireccionales para resolver dudas y atender inquietudes.<\/li>\n<\/ul>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li4\"><b>Capacitaci\u00f3n exhaustiva del personal:<\/b> El personal de atenci\u00f3n al cliente y soporte t\u00e9cnico debe recibir capacitaci\u00f3n completa sobre el funcionamiento del sistema biom\u00e9trico, el proceso de registro de usuarios y la resoluci\u00f3n de problemas comunes. Esto permitir\u00e1 brindar un soporte eficiente y minimizar la frustraci\u00f3n del usuario.<\/li>\n<\/ul>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li4\"><b>Monitoreo continuo y an\u00e1lisis de datos:<\/b> Se debe implementar un sistema de monitoreo continuo que permita detectar anomal\u00edas, intentos de fraude y patrones sospechosos, adem\u00e1s de obtener el <i>feedback<\/i> de los clientes. De esta manera, el an\u00e1lisis de los datos recolectados permitir\u00e1 mejorar la experiencia del cliente, la precisi\u00f3n del sistema, adaptar las medidas de seguridad y prevenir futuros ataques.<\/li>\n<\/ul>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li4\"><b>Cumplimiento normativo y protecci\u00f3n de datos:<\/b> La implementaci\u00f3n de la biometr\u00eda y las diferentes capas adicionales de validaciones deber\u00e1n cumplir con la nueva normativa vigente en materia de protecci\u00f3n de datos personales.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p4\">Al seguir estas recomendaciones, las empresas pueden garantizar una implementaci\u00f3n segura y eficiente que mejore la experiencia de sus usuarios, habilitando una confianza que apoya en la construcci\u00f3n de un ecosistema digital m\u00e1s seguro.<\/p>\n<p class=\"p4\">TransUnion reafirma su compromiso de colaborar con empresas ofreciendo a trav\u00e9s de la Suite de <a href=\"https:\/\/chile.transunion.com\/solucion\/truvalidate?utm_campaign=int-latam-gfs-24-3129709+chile+h2+24+fraud+trends-report&amp;utm_keyword=&amp;utm_medium=press-release&amp;utm_source=press-release-q1fraude2025\"><span class=\"s2\">TruValidate<\/span><\/a><span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0 <\/span>soluciones de validaci\u00f3n biom\u00e9trica, obtenci\u00f3n de indicadores de riesgo en canales digitales y verificaci\u00f3n de identidad que responden a las necesidades espec\u00edficas de Chile. Su enfoque est\u00e1 en reducir el fraude, profundizar la transformaci\u00f3n digital y fortalecer la confianza en el entorno omnicanal, ofreciendo una experiencia segura y con la fricci\u00f3n correcta para los consumidores en un mundo cada vez m\u00e1s digitalizado.<\/p>\n<p class=\"p11\"><b>Acerca de TransUnion Chile <\/b><\/p>\n<p class=\"p11\">TransUnion es una compa\u00f1\u00eda global de informaci\u00f3n y conocimiento con m\u00e1s de 13.000 asociados operando en m\u00e1s de 30 pa\u00edses, incluyendo Chile. Hacemos posible la confianza asegurando que cada persona est\u00e9 representada de manera confiable en el mercado. Hacemos esto proporcionando una visi\u00f3n multidimensional de los consumidores, administrada con cuidado.<\/p>\n<p class=\"p11\">A trav\u00e9s de nuestras adquisiciones e inversiones en tecnolog\u00eda, hemos desarrollado soluciones innovadoras en \u00e1reas como marketing, fraude, riesgo y anal\u00edtica avanzada. Como resultado, los consumidores y las empresas pueden realizar transacciones con confianza y lograr grandes cosas. A esto lo llamamos Informaci\u00f3n para el Bien\u00ae, generando oportunidades econ\u00f3micas, grandes experiencias y empoderamiento personal para millones de personas en todo el mundo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Seg\u00fan el Informe de Fraude Omnicanal de TransUnion el 39% de los consumidores chilenos en el segundo trimestre de 2024 informaron haber sido objeto de fraude. La Subsecretar\u00eda de Telecomunicaciones dispuso en la Resoluci\u00f3n Exenta N\u00b0566 de 2024 la obligatoriedad de utilizar mecanismos de validaci\u00f3n biom\u00e9trico a partir del 4 de febrero 2025. 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