Estudio \u201cConsumer Insights\u201d <\/b>de Kantar divisi\u00f3n Worldpanel revela una creciente diversificaci\u00f3n de canales, crecimiento de marcas propias y premium, y una mayor sofisticaci\u00f3n en la toma de decisiones de compra.<\/p>\n
Santiago, marzo de 2024 \u2013<\/b> De acuerdo con el estudio Consumer Insights Q4 2024 de Kantar divisi\u00f3n Worldpanel Chile, los consumidores han adoptado estrategias m\u00e1s sofisticadas para optimizar su gasto, combinando una mayor diversificaci\u00f3n de canales, la b\u00fasqueda de mejores precios y una creciente preferencia por marcas premium, opciones econ\u00f3micas y\u00a0 <\/span>marcas propias del retail<\/p>\n El informe, basado en datos del \u00faltimo trimestre de 2024, se\u00f1ala que el comportamiento de compra ha evolucionado en respuesta a la reactivaci\u00f3n del mercado y la mejora en los ingresos familiares. Asimismo, el IMACEC de diciembre creci\u00f3 un 6,6% en comparaci\u00f3n con el mismo mes del a\u00f1o anterior, reflejando un entorno m\u00e1s favorable para el consumo.<\/p>\n Marlis Riedel, New Business Director de la Divisi\u00f3n Worldpanel de Kantar, explica que <\/b>\u201cel consumidor chileno se ha vuelto m\u00e1s estrat\u00e9gico y omnicanal. La diversificaci\u00f3n de canales y la creciente preferencia por marcas propias y premium reflejan una b\u00fasqueda constante de optimizaci\u00f3n y calidad. Las empresas deben adaptarse a esta realidad, ofreciendo portafolios adecuados para cada canal y comunicando el valor de sus productos de manera efectiva<\/i>\u201d.<\/p>\n Hallazgos clave<\/b><\/p>\n El informe destaca dos grandes tendencias: el aumento del gasto en productos de consumo masivo y la diversificaci\u00f3n en los puntos de compra.<\/p>\n Respecto al mayor gasto en productos de consumo masivo, la recuperaci\u00f3n econ\u00f3mica ha impulsado el mercado, elevando el desembolso total en estos bienes. “Los clientes est\u00e1n dispuestos a invertir en art\u00edculos con valor agregado, especialmente en categor\u00edas como alimentaci\u00f3n y cuidado personal”<\/i>, detalla Marlis Riedel.<\/p>\n Sobre la expansi\u00f3n de la estrategia omnicanal, el n\u00famero promedio de canales visitados por los consumidores chilenos ha aumentado a 8,2 en 2024, consolidando estrategias de compra m\u00e1s planificadas. El 22% de los shoppers adquiere productos en al menos siete canales diferentes. \u201cEn el largo plazo esta tendencia ha favorecido las rutas tradicionales de venta, las cuales se han mantenido relevantes en el tiempo. Asimismo, el e-commerce muestra signos de consolidaci\u00f3n tras la ca\u00edda registrada en 2023\u201d<\/i>, complementa.<\/p>\n Dicha recuperaci\u00f3n econ\u00f3mica ha favorecido tanto a productos premium como a marcas propias y opciones econ\u00f3micas, lo que refleja un consumidor m\u00e1s estrat\u00e9gico y selectivo. Por otro lado, el cuidado personal es la canasta con mayor recuperaci\u00f3n en t\u00e9rminos de volumen y gasto, destacando en este crecimiento productos como cremas corporales y faciales.<\/p>\n El nuevo perfil del consumidor chileno<\/b><\/p>\n El estudio de Kantar divisi\u00f3n Worldpanel confirma que el consumidor chileno se ha vuelto exigente y anal\u00edtico, priorizando la calidad y el precio, adem\u00e1s de utilizar de manera m\u00e1s eficiente los distintos canales de compra.<\/p>\n \u201cLas compa\u00f1\u00edas y los retailers deben prepararse para un consumidor que busca valor y experiencias de compra m\u00e1s eficientes. La diversificaci\u00f3n de canales y el crecimiento de marcas propias y premium demuestran un perfil m\u00e1s sofisticado y estrat\u00e9gico en la toma de decisiones\u201d<\/i>, comenta Riedel.<\/p>\n A medida que la econom\u00eda contin\u00faa su recuperaci\u00f3n, el desaf\u00edo para la industria ser\u00e1 adaptarse a este nuevo consumidor, asegurando una oferta que combine valor, conveniencia y disponibilidad en todos los canales de compra.<\/p>\n Tendencias en categor\u00edas clave<\/b><\/span><\/p>\n Acerca de Kantar:\u00a0<\/i><\/b><\/p>\n Kantar es la empresa l\u00edder mundial en datos, informaci\u00f3n y consultor\u00eda. Tenemos un conocimiento completo, \u00fanico y desarrollado de c\u00f3mo piensan, sienten y act\u00faan las personas; a nivel mundial y local en m\u00e1s de 90 mercados. Combinando la profunda experiencia de nuestra gente, nuestros recursos de datos y puntos de referencia, nuestra innovadora anal\u00edtica y tecnolog\u00eda, ayudamos a nuestros clientes a entender a las personas e inspirar el crecimiento.<\/i><\/p>\n Accede a los mejores\u00a0insights\u00a0en<\/i>\u00a0<\/i>Divisi\u00f3n Worldpanel de Kantar<\/i><\/span><\/a><\/span><\/p>\n Para m\u00e1s informaci\u00f3n, visite<\/i>\u00a0<\/i>Twitter<\/i><\/span><\/a>\u00a0|\u00a0<\/i>LinkedIn<\/i><\/span><\/a><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Estudio \u201cConsumer Insights\u201d de Kantar divisi\u00f3n Worldpanel revela una creciente diversificaci\u00f3n de canales, crecimiento de marcas propias y premium, y una mayor sofisticaci\u00f3n en la toma de decisiones de compra. 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