{"id":264856,"date":"2025-08-30T21:30:31","date_gmt":"2025-08-31T01:30:31","guid":{"rendered":"https:\/\/tierramarillano.cl\/?p=264856"},"modified":"2025-08-30T21:30:31","modified_gmt":"2025-08-31T01:30:31","slug":"ahora-todas-las-sucursales-ips-chileatiende-podran-recibir-solicitudes-de-tramites-de-la-defensoria-del-contribuyente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tierramarillano.cl\/newweb\/2025\/08\/30\/ahora-todas-las-sucursales-ips-chileatiende-podran-recibir-solicitudes-de-tramites-de-la-defensoria-del-contribuyente\/","title":{"rendered":"Ahora todas las sucursales IPS-ChileAtiende podr\u00e1n recibir solicitudes de tr\u00e1mites de la Defensor\u00eda del Contribuyente"},"content":{"rendered":"<ul>\n<li>Esta iniciativa comenz\u00f3 en marzo del 2025 con un pilotaje en 26 sucursales. Pero a partir del mes de septiembre se ampliar\u00e1 a las 202 oficinas de ChileAtiende existentes de Arica a Magallanes. Esta alianza busca promover el acceso presencial y universal para el apoyo ofrecido a los contribuyentes, especialmente en aspectos tributarios, lo que que antes solo se realizaba de manera online a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web<a id=\"OWA8c9e7048-3424-0576-fba6-4710c328256f\" class=\"x_OWAAutoLink\" href=\"http:\/\/www.dedecon.cl\/\" data-auth=\"NotApplicable\">www.dedecon.cl<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><b><u>Santiago, agosto 2025.<\/u><\/b>\u00a0La Defensor\u00eda del Contribuyente y el Instituto de Previsi\u00f3n Social (IPS) fortalecieron su alianza, ampliando la atenci\u00f3n presencial en tem\u00e1ticas tributarias a todas las sucursales ChileAtiende del pa\u00eds.<\/p>\n<p>Esta iniciativa comenz\u00f3 en marzo del 2025 con un pilotaje en 26 sucursales. Pero a partir del mes de septiembre se ampliar\u00e1 a las 202 oficinas ChileAtiende existentes de Arica a Magallanes. Esta alianza busca ampliar el acceso presencial y universal a los servicios ofrecidos por la Defensor\u00eda del Contribuyente, que hasta antes de la realizaci\u00f3n del piloto solo se hac\u00edan de manera online a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web <a id=\"OWA03a1228a-f717-3e5c-fc41-56837a5816af\" class=\"x_OWAAutoLink\" href=\"http:\/\/www.dedecon.cl\/\" data-auth=\"NotApplicable\">www.dedecon.cl<\/a><\/p>\n<p>De esta manera, las oficinas ChileAtiende del IPS se transforman en una alternativa de atenci\u00f3n presencial para las personas que necesitan orientaci\u00f3n y apoyo en tem\u00e1ticas tributarias, especialmente para aquellos contribuyentes que, por ejemplo, por brecha digital o mala conexi\u00f3n a internet, tienen dificultades para realizar de manera digital sus tr\u00e1mites.<\/p>\n<p>El defensor nacional del Contribuyente, Ricardo Pizarro, destac\u00f3 que \u201ces un tremendo paso que estamos dando en inclusi\u00f3n, en accesibilidad universal y en facilitar la tramitaci\u00f3n de nuestros servicios tributarios de manera presencial a trav\u00e9s de las oficinas de ChileAtiende. Estamos muy contentos y orgullosos de esta alianza, porque nos permite estar presentes de forma m\u00e1s directa en todo el pa\u00eds, mediante una instituci\u00f3n que es reconocida y valorada por todas las personas. Nuestros profesionales capacitaron a funcionarias y funcionarios ChileAtiende, para que puedan brindar una atenci\u00f3n de calidad y logren derivarnos los requerimientos de los contribuyentes de manera r\u00e1pida\u201d.<\/p>\n<p>Por su parte, el Director Nacional del IPS, Juan Jos\u00e9 C\u00e1rcamo, destac\u00f3 que \u201cestamos muy contentos de poder ampliar este servicio a todas nuestras sucursales ChileAtiende a lo largo del pa\u00eds. Lo que comenz\u00f3 como un plan piloto hoy se transforma en un servicio permanente, a trav\u00e9s del cual las personas podr\u00e1n recibir orientaci\u00f3n y realizar tr\u00e1mites de la Defensor\u00eda del Contribuyente en toda nuestra red de atenci\u00f3n presencial. Este avance es especialmente importante para las personas mayores y para quienes tienen mayores dificultades para realizar tr\u00e1mites digitales, ya sea por falta de conocimientos o de conectividad. De esta manera, seguimos acercando el Estado a la ciudadan\u00eda y posibilitando que m\u00e1s personas puedan ejercer plenamente sus derechos como contribuyentes\u201d.<\/p>\n<p>Es preciso indicar que la Defensor\u00eda del Contribuyente es un organismo p\u00fablico y con servicios gratuitos, cuyos principales focos de atenci\u00f3n son la defensa de los derechos de las y los contribuyentes, la educaci\u00f3n y el acompa\u00f1amiento tributario. \u00a0A estos servicios se puede acceder en el sitio web <a id=\"OWA292a8eaa-ca26-9090-5983-30d456f81f97\" class=\"x_OWAAutoLink\" href=\"http:\/\/www.dedecon.cl\/\" data-auth=\"NotApplicable\">www.dedecon.cl<\/a><\/p>\n<p>La Dedecon dispone de apoyos en orientaci\u00f3n y difusi\u00f3n, as\u00ed como un programa de acompa\u00f1amiento tributario para promover la iniciaci\u00f3n de actividades y el emprendimiento. Adem\u00e1s, cuenta con atribuciones para entregar servicios de representaci\u00f3n administrativa y judicial a contribuyentes, cuyos derechos hayan sido vulneradores por la autoridad fiscal (Servicio de Impuestos Internos, Tesorer\u00eda General de la Rep\u00fablica y Servicio Nacional de Aduanas). Si el caso as\u00ed lo exigiera, la Defensor\u00eda del Contribuyente puede llegar incluso hasta la Corte Suprema en la defensa judicial de los derechos del contribuyente.<\/p>\n<p><b>\u00bfQu\u00e9 temas pueden ser atendidos por la Defensor\u00eda del Contribuyente?:<\/b>\u00a0Problemas con Operaci\u00f3n Renta; dudas y\/o ilegalidades en el cobro de las contribuciones; fiscalizaciones que atentan contra los derechos del contribuyente; no aplicaci\u00f3n de exenci\u00f3n y\/o beneficios en el cobro de las contribuciones; cobros incorrectos de impuestos; retenci\u00f3n indebida de fondos por parte de Tesorer\u00eda; multas tributarias mal cursadas; bloqueo de claves de la carpeta tributaria; entre otras tem\u00e1ticas.<\/p>\n<p>El detalle de la ubicaci\u00f3n de las sucursales ChileAtiende y horarios de atenci\u00f3n se encuentra en <a href=\"http:\/\/www.chileatiende.cl\/\">www.chileatiende.cl<\/a> o se puede consultar en el Call Center 101 (ChileAtiende) o en redes sociales @ChileAtiende. Para mayor informaci\u00f3n de la Defensor\u00eda del Contribuyente se puede acceder a su web <a id=\"OWA1c4073b6-3b17-ed2e-8bf5-dc9f3cb68b71\" class=\"x_OWAAutoLink\" href=\"http:\/\/www.dedecon.cl\/\" data-auth=\"NotApplicable\">www.dedecon.cl<\/a>\u00a0\u00a0o bien a sus redes sociales @DedeconChile.<\/p>\n<div><b>\u00bfC\u00f3mo funciona este proyecto?<\/b><\/div>\n<ul>\n<li>\n<div role=\"presentation\">Las personas pueden concurrir a las oficinas de ChileAtiende de todo el pa\u00eds a realizar un requerimiento en materia tributaria para la Defensor\u00eda del Contribuyente.<\/div>\n<\/li>\n<li>El contribuyente es atendido por personal de ChileAtiende, quienes toman el requerimiento y env\u00edan el caso a la Dedecon, a trav\u00e9s de un sistema digital.<\/li>\n<li>\n<div role=\"presentation\">Tras recibir el caso, la Defensor\u00eda tiene un plazo m\u00e1ximo de 5 d\u00edas h\u00e1biles para contactar al contribuyente, iniciando un proceso de atenci\u00f3n directa con la persona que hizo la solicitud. Si el solicitante no cuenta con acceso a internet, podr\u00e1 consultar el estado de su solicitud en la misma oficina ChileAtiende en que inici\u00f3 el proceso.<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<div role=\"presentation\">Es requisito fundamental que la persona cuente con un correo electr\u00f3nico, ya que a trav\u00e9s de \u00e9ste recibir\u00e1 las respuestas a su caso, por parte de la Defensor\u00eda, y podr\u00e1 atender otras solicitudes que formule este organismo.<\/div>\n<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Esta iniciativa comenz\u00f3 en marzo del 2025 con un pilotaje en 26 sucursales. Pero a partir del mes de septiembre se ampliar\u00e1 a las 202 oficinas de ChileAtiende existentes de Arica a Magallanes. 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