Kurt Iturrieta Guaita<\/i><\/b><\/p>\n
Director Regional<\/i><\/b><\/p>\n
SERNAC Atacama<\/i><\/b><\/p>\n
Con la llegada de septiembre y las celebraciones de Fiestas Patrias, el Servicio Nacional del Consumidor puso en marcha un robusto plan de fiscalizaci\u00f3n a nivel nacional, el objetivo es proteger activamente los derechos de las personas consumidoras en un per\u00edodo de alta demanda y, consecuentemente, mayor riesgo de posibles abusos o incumplimientos por parte de las empresas.<\/p>\n
El foco de estas fiscalizaciones se ha definido estrat\u00e9gicamente para abarcar aquellos sectores donde las y los consumidores concentran mayor gasto y donde, hist\u00f3ricamente, se han presentado m\u00e1s reclamos o problem\u00e1ticas de consumo.<\/p>\n
Entre los mercados prioritarios se encuentran el transporte terrestre, espec\u00edficamente los buses interurbanos, donde se verificar\u00e1 que se respeten los precios establecidos, se garantice la seguridad de los viajes y se cumplan las condiciones ofrecidas al momento de la compra. La seguridad en el transporte es un aspecto fundamental, especialmente en fechas donde muchas familias se desplazan para reunirse.<\/p>\n
Otro frente importante de fiscalizaci\u00f3n son las carnicer\u00edas y supermercados. Aqu\u00ed, la revisi\u00f3n se centrar\u00e1 en aspectos cruciales como la rotulaci\u00f3n clara y veraz de los productos, la exhibici\u00f3n de precios a la vista para facilitar la comparaci\u00f3n y la transparencia en las promociones y condiciones de venta.<\/p>\n
Los alojamientos tur\u00edsticos tambi\u00e9n estar\u00e1n bajo la lupa del SERNAC. En este caso, se fiscalizar\u00e1 que los servicios contratados por los consumidores correspondan fielmente con lo ofrecido por los prestadores. Las Fiestas Patrias son una \u00e9poca propicia para escapadas y turismo interno, por lo que asegurar que la experiencia del consumidor sea satisfactoria y acorde a lo pactado es esencial.<\/p>\n
Un \u00e1rea de fiscalizaci\u00f3n particularmente relevante para las celebraciones hogare\u00f1as son las parrillas el\u00e9ctricas y a gas. El SERNAC estar\u00e1 revisando la seguridad y la rotulaci\u00f3n de estos productos, poniendo especial \u00e9nfasis en que cuenten con el sello SEC (Superintendencia de Electricidad y Combustible), que certifica que cumplen con las normativas de seguridad el\u00e9ctrica y de gas. La seguridad en el hogar durante el uso de estos artefactos es una prioridad ineludible.<\/p>\n
Estas fiscalizaciones no se realizan de forma aislada. El SERNAC ha establecido colaboraciones estrat\u00e9gicas con otras entidades del Estado, como las Seremi de Salud, la Superintendencia de Electricidad y Combustible (SEC), y el Servicio Agr\u00edcola y Ganadero (SAG), entre otras. Esta coordinaci\u00f3n interinstitucional fortalece el impacto de las fiscalizaciones y permite abordar de manera m\u00e1s integral las diversas aristas que afectan los derechos de los consumidores en los mercados mencionados.<\/p>\n
La labor del SERNAC durante las Fiestas Patrias es un claro ejemplo de c\u00f3mo la institucionalidad busca equilibrar la balanza en la relaci\u00f3n entre consumidores y empresas, asegurando que el aumento del consumo propio de estas fechas no se traduzca en una vulneraci\u00f3n de los derechos fundamentales de las personas.<\/p>\n
En conclusi\u00f3n, el plan de fiscalizaci\u00f3n del SERNAC para Fiestas Patrias no es solo una medida reactiva ante posibles problemas, sino una acci\u00f3n proactiva que busca prevenir y disuadir conductas que puedan ir en desmedro de los consumidores.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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