En un per\u00edodo reciente (septiembre 2023 a febrero 2025), Mapfre Chile detect\u00f3 una red de emisi\u00f3n de p\u00f3lizas falsas que afect\u00f3 a 105 clientes con 176 p\u00f3lizas emitidas, donde m\u00e1s del 91% resultaron fraudulentas.<\/i><\/p>\n
Santiago \u2013 20 de enero de 2026 – <\/b>El sector asegurador chileno enfrenta un escenario de crecimiento sostenido y transformaci\u00f3n digital, pero tambi\u00e9n un aumento preocupante en los casos de fraude que amenazan la estabilidad y confianza en la industria. Durante una auditor\u00eda interna realizada entre septiembre de 2023 y febrero de 2025, la aseguradora Mapfre Chile detect\u00f3 una red de emisi\u00f3n de p\u00f3lizas falsas por parte de corredores de seguros, afectando a 105 clientes con 176 p\u00f3lizas emitidas, de las cuales m\u00e1s del 91% resultaron fraudulentas. Las primas involucradas superan las 5.160 Unidades de Fomento (UF), generando no solo un perjuicio econ\u00f3mico directo sino un impacto en la percepci\u00f3n y seguridad del sistema asegurador chileno.<\/p>\n
Esta problem\u00e1tica de fraudes y su impacto en el mercado ha llevado a autoridades y actores del sector a buscar soluciones tecnol\u00f3gicas avanzadas que mejoren la trazabilidad, el control y la gesti\u00f3n operativa en la industria de seguros. En este contexto, SISnet 360<\/b>, plataforma tecnol\u00f3gica en la nube desarrollada por AVOS Tech<\/b>, emerge como una soluci\u00f3n integral y adaptable dise\u00f1ada para atender los desaf\u00edos espec\u00edficos del sector asegurador en Chile. Su arquitectura basada en un modelo SaaS permite automatizar validaciones, optimizar procesos y fortalecer la ciberseguridad, aspectos claves para mejorar la eficiencia, la experiencia del cliente y la transparencia en este mercado en el pa\u00eds.<\/p>\n
El modelo SISnet 360<\/b> aporta varios beneficios para las empresas del sector asegurador: Por un lado, reducci\u00f3n de costes y pago, lo que les permite migrar de estructuras de costos fijos a pagos por uso, evitando grandes inversiones iniciales y aumentando la eficiencia financiera. Otro aspecto positivo es la seguridad, el cumplimiento y el soporte continuo ya que cuenta con el respaldo del Centro de Operaciones de Seguridad (SOC) de Prosegur Cipher, lo que garantiza un entorno blindado, con detecci\u00f3n de amenazas en tiempo real y soporte 24\/7, garantizando ciberseguridad avanzada. Adicionalmente SISnet 360 cuenta con una alta disponibilidad y mantenimiento sin fricciones, ya que, gracias a su infraestructura sobre Microsoft Azure, ofrece una disponibilidad del 99,9% y un modelo de actualizaciones gestionadas que no interrumpen la operativa del negocio.<\/p>\n
De esta manera, SISnet 360 responde a estos retos con una propuesta modular que cubre todo el ciclo de operaci\u00f3n: desde la emisi\u00f3n de p\u00f3lizas y la gesti\u00f3n de siniestros, hasta la integraci\u00f3n con canales digitales y terceros. \u201cLa industria aseguradora en Chile est\u00e1 experimentando una transformaci\u00f3n profunda y desafiante. En AVOS Tech creemos que la tecnolog\u00eda debe ser un habilitador estrat\u00e9gico que potencie la eficiencia, el cumplimiento normativo y la experiencia del cliente. Con SISnet 360 acompa\u00f1amos a las aseguradoras chilenas para responder a las exigencias crecientes del mercado, mitigando riesgos operativos y de fraude, y apoyando su enfoque en el cliente final y la innovaci\u00f3n\u201d, <\/i>afirm\u00f3 Diego P\u00e9rez, director de AVOS Tech en Chile.<\/b><\/p>\n
Esta transformaci\u00f3n no solo implica modernizar procesos, sino tambi\u00e9n reformular el enfoque del negocio hacia pr\u00e1cticas m\u00e1s sostenibles y centradas en la integridad y el bienestar del usuario. “El verdadero desaf\u00edo no es solo implementar tecnolog\u00eda, sino hacerlo de manera que impacte positivamente en la confianza y estabilidad del sistema asegurador, promoviendo una cultura organizacional que valore la transparencia y la protecci\u00f3n del consumidor. SISnet 360 aporta herramientas que facilitan este cambio cultural y operativo, indispensable para el futuro del sector,”<\/i> concluy\u00f3 P\u00e9rez.<\/b><\/p>\n
Sobre AVOS Tech <\/b><\/p>\n
AVOS Tech es una de las cinco l\u00edneas de negocio de Prosegur. Su principal objetivo es asegurar la gesti\u00f3n eficiente de los procesos de negocio de sus clientes, aumentando su calidad y afianzando la sostenibilidad del negocio a trav\u00e9s de las soluciones tecnol\u00f3gicas m\u00e1s avanzadas. En la actualidad, AVOS Tech es un socio tecnol\u00f3gico que cuenta con miles de empleados y est\u00e1 presente en Espa\u00f1a y Chile mediante una oferta de valor basada en BPO y un portfolio de software propio que responde a las necesidades de sus clientes desde una perspectiva End-to-End.<\/p>\n
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