{"id":288209,"date":"2026-03-17T09:18:34","date_gmt":"2026-03-17T12:18:34","guid":{"rendered":"https:\/\/tierramarillano.cl\/?p=288209"},"modified":"2026-03-17T09:18:34","modified_gmt":"2026-03-17T12:18:34","slug":"prefijos-600-y-809-que-significan-y-como-identificar-llamadas-tras-fallo-que-afecta-a-la-cobranza","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tierramarillano.cl\/newweb\/2026\/03\/17\/prefijos-600-y-809-que-significan-y-como-identificar-llamadas-tras-fallo-que-afecta-a-la-cobranza\/","title":{"rendered":"Prefijos 600 y 809: qu\u00e9 significan y c\u00f3mo identificar llamadas tras fallo que afecta a la cobranza"},"content":{"rendered":"

Nicol\u00e1s Silva, director de Tecnolog\u00eda de Asimov Consultores, entrega recomendaciones para estar alerta ante este tipo de contacto telef\u00f3nico y no caer en estafas.<\/i><\/strong><\/p>\n

Hace unos d\u00edas, la Corte Suprema determin\u00f3 que las llamadas de cobranza extrajudicial no est\u00e1n obligadas a utilizar los prefijos telef\u00f3nicos 600 o 809, c\u00f3digos creados para identificar comunicaciones comerciales o masivas. Con esta resoluci\u00f3n, este tipo de contactos podr\u00eda realizarse desde n\u00fameros comunes, lo que podr\u00eda dificultar su identificaci\u00f3n por parte de los usuarios.<\/p>\n

En un escenario donde las llamadas comerciales y los intentos de estafa telef\u00f3nica contin\u00faan en aumento, conocer el significado de estos prefijos puede ayudar a identificar el origen de una comunicaci\u00f3n antes de contestar y reducir el riesgo de fraudes. Seg\u00fan datos de la aplicaci\u00f3n telef\u00f3nica Truecaller, durante 2025 los chilenos recibieron en promedio 31 llamadas de spam al mes. El informe tambi\u00e9n revel\u00f3 que en el pa\u00eds se registraron m\u00e1s de 9.714 millones de llamadas no deseadas, ubicando a Chile como el segundo pa\u00eds de Latinoam\u00e9rica con mayor volumen de estos contactos, detr\u00e1s de Brasil.<\/p>\n

Desde agosto de 2025, en nuestro pa\u00eds rige una normativa impulsada por la Subsecretar\u00eda de Telecomunicaciones (Subtel) que exige a las empresas identificar las llamadas comerciales o masivas mediante prefijos especiales. La medida forma parte de una estrategia para enfrentar el aumento del spam telef\u00f3nico y los fraudes asociados a llamadas desconocidas, permitiendo a los usuarios reconocer con mayor claridad el tipo de contacto que reciben. El organismo explic\u00f3 que el prefijo 600 corresponde a contactos solicitados o esperados por el usuario, por ejemplo, cuando existe una relaci\u00f3n previa con una empresa o se solicita informaci\u00f3n; mientras que el 809 identifica comunicaciones no solicitadas, como campa\u00f1as promocionales o publicitarias.<\/p>\n

Nicol\u00e1s Silva, director de Tecnolog\u00eda de Asimov Consultores, empresa chilena que desarrolla apps m\u00f3viles, software e inteligencia para el sector p\u00fablico y privado, explica que estos c\u00f3digos se propusieron para dar mayor transparencia a las comunicaciones entre empresas y usuarios. \u201cEstos prefijos se crearon para identificar qu\u00e9 tipo de llamadas est\u00e1s recibiendo y poder elegir solo las que sean oficiales con el fin de evitar estafas, porque este tipo de llamadas no vienen con ninguno de estos prefijos. Incluso pueden provenir de cualquier n\u00famero\u201d, precisa.<\/p>\n

El experto menciona que, en t\u00e9rminos pr\u00e1cticos, estos c\u00f3digos permiten interpretar el tipo de comunicaci\u00f3n que se est\u00e1 recibiendo: \u201cSi recibes una llamada desde un 809, puedes saber de inmediato que se trata de una comunicaci\u00f3n que no solicitaste\u201d.<\/p>\n

En cambio, en el caso del prefijo 600 suele utilizarse cuando el contacto fue solicitado por el propio usuario. \u201cSi ingresas a un sitio web y solicitas que te contacten para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n, esa llamada deber\u00eda llegarte desde un n\u00famero 600\u201d, agrega Silva.<\/p>\n

Tras la resoluci\u00f3n del m\u00e1ximo tribunal, las comunicaciones de cobranza como las relacionadas con deudas de autopistas o servicios, ya no necesariamente deber\u00e1n utilizar estos prefijos.<\/p>\n

Ante este escenario, el ejecutivo de Asimov Consultores recomienda a los usuarios \u201cactuar con cautela al responder comunicaciones desde n\u00fameros desconocidos, especialmente cuando se solicitan datos personales o financieros\u201d. En caso de duda, aconseja finalizar la llamada y verificar directamente con la empresa a trav\u00e9s de sus canales de atenci\u00f3n: \u201cHoy m\u00e1s que nunca es clave confirmar qui\u00e9n est\u00e1 detr\u00e1s de una llamada antes de entregar informaci\u00f3n personal. Si algo genera sospecha, lo m\u00e1s seguro es cortar y contactar a la empresa por sus medios habituales\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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