Chile, marzo de 2026.-<\/i><\/b> En Chile, el fan deportivo dej\u00f3 de ser un espectador pasivo. Hoy sigue los partidos con el celular en la mano: comenta en redes, vota encuestas en tiempo real, participa en trivias, predice resultados desde apps o chats y hasta compra merchandising durante el encuentro. La \u201csegunda pantalla\u201d, el smartphone mientras mira la transmisi\u00f3n por TV o streaming, ya no es un complemento: es parte central del espect\u00e1culo.<\/p>\n
Seg\u00fan el estudio Infobip Messaging Trends Report <\/b>y el informe regional Infobip Consumer Engagement Trends LATAM<\/b>, m\u00e1s del 70% de los consumidores en Am\u00e9rica Latina afirma que interactuar\u00eda con marcas deportivas a trav\u00e9s de canales de mensajer\u00eda como WhatsApp o RCS si eso les permite acceder a contenido exclusivo o din\u00e1micas interactivas durante eventos en vivo.<\/p>\n
En paralelo, la Subsecretar\u00eda de Telecomunicaciones de Chile (SUBTEL)<\/b> reporta que la penetraci\u00f3n de internet m\u00f3vil en el pa\u00eds supera el 90%, mientras que el uso de smartphones es pr\u00e1cticamente universal en los segmentos urbanos. Esto convierte al m\u00f3vil en el principal punto de contacto entre clubes, marcas y audiencias.<\/p>\n
El perfil del nuevo fan chileno: conectado, multitarea y competitivo<\/b><\/p>\n
Los datos permiten delinear un perfil claro del nuevo fan digital chileno. Seg\u00fan el DataReportal Digital Global Overview Report, m\u00e1s del 80% de los usuarios latinoamericanos consume contenido mientras realiza otra actividad digital. En el contexto deportivo, esto se traduce en una segunda pantalla activa: el hincha chileno mira el partido por televisi\u00f3n o streaming mientras interact\u00faa desde su celular en redes sociales, aplicaciones o canales de mensajer\u00eda.<\/b><\/p>\n
A su vez, los estudios de Infobip sobre fan engagement <\/i>indican que las campa\u00f1as deportivas que incorporan din\u00e1micas gamificadas pueden triplicar la tasa de interacci\u00f3n en comparaci\u00f3n con mensajes unidireccionales. En la misma l\u00ednea, se\u00f1alan que los mensajes interactivos, con botones, encuestas o respuestas r\u00e1pidas, pueden superar el 40% de tasa de respuesta durante eventos en vivo.<\/p>\n
El componente clave es la disposici\u00f3n a intercambiar valor por experiencia: el 60% de los consumidores regionales declara estar dispuesto a compartir datos personales a cambio de beneficios o recompensas. En Chile, donde el comercio electr\u00f3nico mantiene un crecimiento a doble d\u00edgito de acuerdo con la C\u00e1mara de Comercio de Santiago (CCS), el v\u00ednculo entre engagement digital y conversi\u00f3n comercial es cada vez m\u00e1s directo.<\/p>\n
Del estadio al chat: la oportunidad estrat\u00e9gica<\/b><\/p>\n
\u201cLa gran transformaci\u00f3n no es solo tecnol\u00f3gica, es cultural. El fan chileno quiere ser parte activa del espect\u00e1culo. Cuando le das herramientas para participar en tiempo real, el v\u00ednculo emocional se multiplica\u201d, afirma Marcelo Agust\u00edn Rodr\u00edguez, <\/b>Gerente de Ventas para Cono Sur de Infobip.<\/b><\/span><\/p>\n Rodr\u00edguez agrega: \u201cLas organizaciones deportivas en Chile pueden aumentar hasta un 20% sus conversiones en campa\u00f1as posteriores cuando integran datos de interacci\u00f3n en estrategias omnicanal. Cada trivia, cada votaci\u00f3n y cada predicci\u00f3n genera informaci\u00f3n valiosa para personalizar experiencias futuras\u201d.<\/p>\n El fen\u00f3meno no se limita al f\u00fatbol. El auge de los eSports, el crecimiento de eventos h\u00edbridos y el consumo en streaming ampl\u00edan el ecosistema digital del fan chileno, especialmente en menores de 35 a\u00f1os, el segmento m\u00e1s proclive a participar en din\u00e1micas interactivas.<\/p>\n Un mercado listo para la gamificaci\u00f3n deportiva<\/b><\/p>\n En el caso chileno, la conversaci\u00f3n digital alrededor del deporte tiene una intensidad particular. El fan no solo sigue a su equipo: lo discute, lo analiza y lo interpela en tiempo real. Es un hincha opinante, activo en redes sociales durante los partidos, con fuerte sentido de pertenencia y alta emocionalidad frente a los resultados. Valora la estad\u00edstica, el dato duro, la formaci\u00f3n confirmada minutos antes del inicio y la posibilidad de participar en votaciones o predicciones que le permitan \u201cjugar\u201d el partido desde el celular.<\/p>\n Adem\u00e1s, el fan chileno muestra un comportamiento cada vez m\u00e1s transaccional: si la experiencia digital le ofrece valor , descuentos, acceso exclusivo, premios o reconocimiento dentro de la comunidad, est\u00e1 dispuesto a registrarse, interactuar y convertir. Esa combinaci\u00f3n de pasi\u00f3n, hiperconectividad y madurez digital crea un terreno f\u00e9rtil para estrategias de gamificaci\u00f3n.<\/p>\n El resultado es un ecosistema donde la gamificaci\u00f3n ya no es un experimento de marketing, sino una ventaja competitiva tangible para clubes, federaciones y marcas. En esta nueva l\u00f3gica, el gol no termina en el festejo. Contin\u00faa en el chat del club, en la encuesta en vivo que define al jugador del partido y en la notificaci\u00f3n que transforma la emoci\u00f3n inmediata en interacci\u00f3n medible y los datos en oportunidad de negocio.<\/p>\n Acerca de Infobip\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 <\/span><\/b>Infobip es una plataforma global de comunicaciones en la nube que permite a las empresas construir experiencias conectadas en todas las etapas del recorrido del cliente, con la Inteligencia Artificial como motor de la innovaci\u00f3n. A trav\u00e9s de una \u00fanica plataforma desarrollada de forma nativa, Infobip ofrece soluciones de engagement omnicanal, identidad, autenticaci\u00f3n de usuarios y contact center<\/i> que ayudan a empresas y partners a superar la complejidad de las comunicaciones con los consumidores, impulsando el crecimiento y fortaleciendo la lealtad de los clientes.<\/p>\n Infobip est\u00e1 enfocada en habilitar y acelerar la adopci\u00f3n de IA, a medida que contin\u00faa su transformaci\u00f3n hacia una compa\u00f1\u00eda AI-first<\/i>. Su tecnolog\u00eda tiene la capacidad de alcanzar a m\u00e1s de siete mil millones de dispositivos m\u00f3viles en seis continentes, conectados a m\u00e1s de 10.000 conexiones, de las cuales m\u00e1s de 800 son conexiones directas con operadores. La compa\u00f1\u00eda fue fundada en 2006 y est\u00e1 liderada por sus cofundadores, el CEO Silvio Kuti\u0107 e Izabel Jeleni\u0107.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Chile, marzo de 2026.- En Chile, el fan deportivo dej\u00f3 de ser un espectador pasivo. Hoy sigue los partidos con el celular en la mano: comenta en redes, vota encuestas en tiempo real, participa en trivias, predice resultados desde apps o chats y hasta compra merchandising durante el encuentro. 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