{"id":294250,"date":"2026-05-31T16:38:47","date_gmt":"2026-05-31T20:38:47","guid":{"rendered":"https:\/\/tierramarillano.cl\/?p=294250"},"modified":"2026-05-31T16:38:47","modified_gmt":"2026-05-31T20:38:47","slug":"4a-semana-de-la-experiencia-del-paciente-lo-que-aprendimos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tierramarillano.cl\/newweb\/2026\/05\/31\/4a-semana-de-la-experiencia-del-paciente-lo-que-aprendimos\/","title":{"rendered":"4\u00aa Semana de la Experiencia del Paciente: Lo que aprendimos."},"content":{"rendered":"<p><strong><i>Por Vicente Astorga, Presidente de Farmoqu\u00edmica del Pac\u00edfico<\/i><\/strong><\/p>\n<p>El pasado 14 de mayo, m\u00e1s de 160 personas nos reunimos en la Universidad del Desarrollo con un prop\u00f3sito: conectar y sintonizar entre todos quienes formamos parte del ecosistema de salud con la vivencia de quienes deben vivir la experiencia en ella, los pacientes. Fue una jornada esperanzadora y de mucho compromiso.<\/p>\n<p>Compartimos la experiencia de una madre que march\u00f3 a pie desde Chilo\u00e9 hasta La Moneda para salvar a su hijo con el Director de CENABAST, con el jefe de ANAMED del Instituto de Salud P\u00fablica, con la subgerente de experiencia de Cl\u00ednica Alemana, con los l\u00edderes de las tres c\u00e1maras farmac\u00e9uticas del pa\u00eds entre muchos otros. Eso no suele ocurrir. En salud, cada actor tiende a operar en su propio compartimento. Los datos confirman que algo debemos cambiar en nuestro paradigma: solo el 44% de los chilenos est\u00e1 satisfecho con la calidad de la atenci\u00f3n m\u00e9dica, el \u00edndice m\u00e1s bajo de la OCDE. Y lo m\u00e1s preocupante no es ese n\u00famero: es que apenas 1 de cada 5 ciudadanos cree que el sistema tiene capacidad real de mejorar.<\/p>\n<p>Esa resignaci\u00f3n colectiva es, quiz\u00e1s, el diagn\u00f3stico m\u00e1s urgente que tenemos encima. Lo que aprendimos ese d\u00eda se puede resumir en una tensi\u00f3n que el sistema sanitario chileno no ha resuelto: la distancia entre la intenci\u00f3n y la pr\u00e1ctica. &#8220;Poner al paciente al centro&#8221; se ha convertido en un eslogan desgastado. Cecilia Rodr\u00edguez, de la Fundaci\u00f3n Me Muevo, lo dijo con precisi\u00f3n: mientras sigamos hablando\u00a0<i>acerca<\/i>\u00a0de los pacientes sin sentarlos en la mesa, ejercemos una forma de paternalismo que les niega la voz. Los panelistas de las c\u00e1maras farmac\u00e9uticas lo reconocieron con una autocr\u00edtica poco habitual en ese tipo de espacios. Es un punto de partida honesto y necesario.<\/p>\n<p>Hay una imagen que me qued\u00f3 grabada. El Hospital Padre Hurtado \u2014que atiende a m\u00e1s de 500.000 personas en las comunas m\u00e1s vulnerables de Santiago\u2014 se convirti\u00f3 en el primer establecimiento del pa\u00eds, p\u00fablico o privado, en integrar un qu\u00edmico farmac\u00e9utico cl\u00ednico dentro del equipo de hospitalizaci\u00f3n domiciliaria. El resultado fue 0% de quiebres de stock durante los tratamientos y reducci\u00f3n dr\u00e1stica de errores de medicaci\u00f3n. No necesitaron una ley especial ni un presupuesto extraordinario. Necesitaron voluntad y colaboraci\u00f3n.<\/p>\n<p>La esperanza se encuentra en se\u00f1ales poderosas como que, existiendo instancias como estas, donde en conjunto con la academia, fuimos capaces de convocar a los m\u00e1ximos l\u00edderes del ecosistema de salud de Chile. Agencias reguladoras, la academia, las principales cadenas de farmacias, cl\u00ednicas de alta complejidad y las federaciones de pacientes m\u00e1s importantes del pa\u00eds. Eso demuestra que la transformaci\u00f3n de la salud no es un problema de presupuesto \u00fanicamente. Es un desaf\u00edo de voluntad, de confianza rec\u00edproca y de disposici\u00f3n real a colaborar.<\/p>\n<p>Lo que comenz\u00f3 hace cuatro a\u00f1os como una instancia interna para que nuestro equipo mirara a los ojos a quienes impactamos, se est\u00e1 convirtiendo en algo m\u00e1s grande: un espacio donde el ecosistema sanitario puede sentarse en la misma mesa, no como aliados de temporales, sino como actores que comparten un mismo prop\u00f3sito permanente.<\/p>\n<p>Esperamos que la versi\u00f3n 2027 re\u00fana a m\u00e1s voces, con m\u00e1s conversaciones poderosas, que generen acuerdos y acciones reales, con la esperanza de un verdadero cambio de paradigma estructural.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Por Vicente Astorga, Presidente de Farmoqu\u00edmica del Pac\u00edfico El pasado 14 de mayo, m\u00e1s de 160 personas nos reunimos en la Universidad del Desarrollo con un prop\u00f3sito: conectar y sintonizar entre todos quienes formamos parte del ecosistema de salud con la vivencia de quienes deben vivir la experiencia en ella, los pacientes. Fue una jornada [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":294251,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[10],"tags":[],"class_list":["post-294250","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-columna-opinion"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tierramarillano.cl\/newweb\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/294250","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tierramarillano.cl\/newweb\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/tierramarillano.cl\/newweb\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tierramarillano.cl\/newweb\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tierramarillano.cl\/newweb\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=294250"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/tierramarillano.cl\/newweb\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/294250\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tierramarillano.cl\/newweb\/wp-json\/wp\/v2\/media\/294251"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tierramarillano.cl\/newweb\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=294250"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/tierramarillano.cl\/newweb\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=294250"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/tierramarillano.cl\/newweb\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=294250"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}