Roberto Konsens<\/b>
\nSocio fundador de ENKO SPA, due\u00f1o de Ronson para Latinoam\u00e9rica y representante oficial de Zippo en Chile.<\/i><\/p>\n
Antes de escribir esta columna, jam\u00e1s imagin\u00e9 que terminar\u00edamos administrando desde Santiago una marca con m\u00e1s de 130 a\u00f1os de historia y presencia en buena parte de Latinoam\u00e9rica.<\/p>\n
Cuando comenzamos a representar a Ronson en Chile, en 1998, nuestro desaf\u00edo era mucho m\u00e1s simple: introducir una marca reconocida en un mercado que todav\u00eda no contaba con est\u00e1ndares claros de seguridad para los encendedores. En ese momento no pens\u00e1bamos en expansi\u00f3n regional ni en convertirnos en propietarios de la marca para Centro y Sudam\u00e9rica. Solo quer\u00edamos hacer bien las cosas.<\/p>\n
Con el tiempo entendimos que ese era precisamente el camino. Muchas veces se habla de internacionalizaci\u00f3n como si dependiera \u00fanicamente de abrir oficinas en otros pa\u00edses o aumentar las exportaciones. Mi experiencia ha sido distinta. El verdadero salto ocurre cuando una empresa deja de pensar como distribuidor y comienza a construir valor.<\/p>\n
En nuestro caso, apostamos por certificaciones internacionales, procesos consistentes y una relaci\u00f3n de largo plazo con clientes y distribuidores. Esa decisi\u00f3n nos permiti\u00f3, a\u00f1os m\u00e1s tarde, adquirir los derechos de Ronson para gran parte de Latinoam\u00e9rica y administrar desde Chile la estrategia comercial de la marca en 14 pa\u00edses.<\/p>\n
Ese recorrido me dej\u00f3 una convicci\u00f3n: Chile tiene mucho m\u00e1s potencial del que a veces creemos. Durante a\u00f1os hemos demostrado que podemos exportar productos, servicios y conocimiento. Sin embargo, todav\u00eda existe la idea de que las grandes decisiones estrat\u00e9gicas deben tomarse en Estados Unidos, Europa o Asia. La realidad demuestra que tambi\u00e9n pueden coordinarse desde Santiago.<\/p>\n
Hoy gestionamos mercados tan distintos como Colombia, Per\u00fa, Argentina, Ecuador o Panam\u00e1 desde Chile. Cada uno tiene din\u00e1micas comerciales diferentes, regulaciones propias y consumidores con preferencias particulares. Eso exige cercan\u00eda, rapidez para tomar decisiones y equipos que conozcan cada realidad local.<\/p>\n
Precisamente ah\u00ed aparece una de las mayores fortalezas de las empresas chilenas: la capacidad de adaptarse.<\/p>\n
No competimos por tama\u00f1o. Competimos por agilidad. En un entorno donde los cambios son cada vez m\u00e1s r\u00e1pidos, esa capacidad puede transformarse en una ventaja competitiva enorme para liderar operaciones regionales. Tambi\u00e9n aprendimos otra lecci\u00f3n importante.Las marcas globales no sobreviven m\u00e1s de un siglo solo por su historia. Lo hacen porque evolucionan sin perder aquello que las hizo relevantes desde el principio.En Ronson, esa esencia ha sido la seguridad y la calidad. Durante d\u00e9cadas la marca ha incorporado nuevas tecnolog\u00edas y ampliado su portafolio, pero nunca ha renunciado a los est\u00e1ndares que construyeron su reputaci\u00f3n. En mercados donde abundan productos gen\u00e9ricos, mantener esa consistencia termina siendo un activo tan importante como la innovaci\u00f3n.<\/p>\n
Mirando hacia adelante, creo que Chile tiene una oportunidad que todav\u00eda no aprovechamos completamente. Tenemos talento, instituciones s\u00f3lidas, conectividad y experiencia para administrar operaciones regionales de muchas m\u00e1s marcas internacionales. Pero para lograrlo debemos dejar de pensar \u00fanicamente en representar productos y comenzar a construir plataformas de crecimiento desde el pa\u00eds.<\/p>\n
La internacionalizaci\u00f3n ya no consiste solamente en vender hacia afuera. Tambi\u00e9n implica liderar, coordinar y tomar decisiones estrat\u00e9gicas para distintos mercados desde Chile. Cuando eso ocurre, el pa\u00eds deja de ser un destino comercial y comienza a convertirse en un verdadero hub regional.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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