{"id":305738,"date":"2026-10-29T21:53:44","date_gmt":"2026-10-30T00:53:44","guid":{"rendered":"https:\/\/tierramarillano.cl\/?p=305738"},"modified":"2026-10-29T21:53:44","modified_gmt":"2026-10-30T00:53:44","slug":"1-de-cada-3-chilenos-ya-consulta-a-la-ia-antes-de-elegir-una-marca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tierramarillano.cl\/newweb\/2026\/10\/29\/1-de-cada-3-chilenos-ya-consulta-a-la-ia-antes-de-elegir-una-marca\/","title":{"rendered":"1 de cada 3 chilenos ya consulta a la IA antes de elegir una marca"},"content":{"rendered":"

Por Gabriela Lazo, periodista y CEO de LRM Comunicaciones<\/strong><\/p>\n

\u00bfLe ha preguntado a ChatGPT qu\u00e9 marca de zapatillas comprar, qu\u00e9 banco le conviene o d\u00f3nde llevar el auto a mantenci\u00f3n? No es el \u00fanico. En Chile, el 32% de los consumidores ya utiliza asistentes de inteligencia artificial para buscar informaci\u00f3n sobre marcas y productos, seg\u00fan el estudio\u00a0Media Reactions 2026<\/em>, de Kantar.<\/p>\n

Pi\u00e9nselo as\u00ed: en una oficina de nueve personas, casi tres ya recurren a la IA antes de tomar una decisi\u00f3n de compra. Pero hay un detalle curioso: solo el 18% de los consumidores chilenos conf\u00eda en las recomendaciones de marcas que entregan estas herramientas. Y el 35% suele verificar las respuestas en otras fuentes.<\/p>\n

Es decir, le preguntamos a la m\u00e1quina, pero no necesariamente le creemos. La inteligencia artificial se est\u00e1 convirtiendo en un punto de partida para buscar informaci\u00f3n, aunque la decisi\u00f3n final sigue dependiendo de la confianza que nos genere la respuesta.<\/p>\n

\u00bfDe d\u00f3nde saca la IA lo que responde?<\/strong><\/p>\n

Un estudio de Muck Rack, publicado en octubre de 2026, analiz\u00f3 m\u00e1s de 40 millones de respuestas de inteligencia artificial y 207 millones de citas recopiladas durante el a\u00f1o. Entre sus principales resultados, identific\u00f3 que cerca del 99% de los enlaces citados proviene de fuentes no pagadas y que m\u00e1s del 84% corresponde a fuentes ganadas y de terceros. La publicidad pagada y los publirreportajes representan apenas el 0,3%.<\/p>\n

El periodismo, por s\u00ed solo, concentra el 22% de las citas, por debajo del 27% registrado en mayo. El resto se distribuye entre otras fuentes, como sitios gubernamentales, investigaciones acad\u00e9micas, enciclopedias y contenidos corporativos publicados por terceros.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 significa esto para las empresas? Que tener una p\u00e1gina web y hacer publicidad no basta para construir una presencia digital s\u00f3lida. Tambi\u00e9n importa qu\u00e9 informaci\u00f3n existe sobre una marca fuera de sus propios canales y qu\u00e9 antecedentes pueden encontrar quienes buscan referencias sobre ella.<\/p>\n

Una entrevista, una noticia o un art\u00edculo especializado pueden contribuir a esa presencia. No garantizan que la IA recomiende a una empresa, pero s\u00ed ampl\u00edan la informaci\u00f3n p\u00fablica disponible para que estas herramientas puedan encontrarla, describirla y citarla.<\/p>\n

El que no aparece, pierde oportunidades<\/strong><\/p>\n

Para las empresas, esto cambia las reglas. Una marca puede tener buenos productos, a\u00f1os de experiencia y clientes satisfechos, pero si su informaci\u00f3n digital es escasa, est\u00e1 desactualizada o no permite entender qu\u00e9 la diferencia, puede perder visibilidad frente a competidores que s\u00ed tienen una presencia m\u00e1s consistente.<\/p>\n

Por eso, la reputaci\u00f3n digital ya no se construye \u00fanicamente desde la p\u00e1gina web o las redes sociales. Tambi\u00e9n requiere informaci\u00f3n clara, actualizada y verificable en otros espacios de internet. No se trata de aparecer por aparecer, sino de aportar antecedentes que permitan entender qu\u00e9 hace una empresa y por qu\u00e9 puede ser una buena alternativa.<\/p>\n

Hay un ejercicio sencillo para comenzar: preg\u00fantele hoy a una IA qu\u00e9 sabe de su empresa. Revise c\u00f3mo la describe, qu\u00e9 fortalezas identifica y qu\u00e9 informaci\u00f3n destaca. Puede encontrar datos antiguos, omisiones o respuestas que no reflejan lo que su negocio es actualmente.<\/p>\n

La inteligencia artificial seguir\u00e1 cambiando y sus respuestas pueden variar entre plataformas. Pero hay algo que las empresas no deber\u00edan perder de vista:\u00a0ser visible no es lo mismo que ser confiable<\/strong>. En un escenario donde cada vez m\u00e1s personas consultan estas herramientas antes de elegir una marca, construir credibilidad ser\u00e1 tan importante como lograr que la conozcan.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Por Gabriela Lazo, periodista y CEO de LRM Comunicaciones \u00bfLe ha preguntado a ChatGPT qu\u00e9 marca de zapatillas comprar, qu\u00e9 banco le conviene o d\u00f3nde llevar el auto a mantenci\u00f3n? No es el \u00fanico. En Chile, el 32% de los consumidores ya utiliza asistentes de inteligencia artificial para buscar informaci\u00f3n sobre marcas y productos, seg\u00fan …<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":305739,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[10],"tags":[],"class_list":["post-305738","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-columna-opinion"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tierramarillano.cl\/newweb\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/305738","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tierramarillano.cl\/newweb\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/tierramarillano.cl\/newweb\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tierramarillano.cl\/newweb\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tierramarillano.cl\/newweb\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=305738"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/tierramarillano.cl\/newweb\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/305738\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tierramarillano.cl\/newweb\/wp-json\/wp\/v2\/media\/305739"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tierramarillano.cl\/newweb\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=305738"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/tierramarillano.cl\/newweb\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=305738"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/tierramarillano.cl\/newweb\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=305738"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}