Naida Leonor Noriega Fundor<\/i><\/b>a<\/b><\/p>\n
Acad\u00e9mica, Psic\u00f3loga, Secretar\u00eda de Estudios (I) y Coordinadora del Mag\u00edster en Gesti\u00f3n y Liderazgo Educacional<\/i><\/p>\n
Universidad Central de Chile, Sede Regi\u00f3n de Coquimbo<\/i><\/p>\n
Una cr\u00edtica hecha frente a todo el equipo, una respuesta impulsiva, una iron\u00eda inoportuna, un silencio que castiga y excluye. Muchos conflictos laborales no nacen de grandes decisiones, sino de emociones mal gestionadas por quien tiene la responsabilidad de guiar a otros.<\/p>\n
Liderar es influir en un grupo para avanzar hacia metas compartidas, y esa influencia tambi\u00e9n es emocional. Goleman, Boyatzis y McKee (2002) lo llamaron liderazgo resonante: el \u00e1nimo de quien lidera se contagia al equipo. Los enfoques hoy m\u00e1s valorados, como el transformacional, el de servicio o el compasivo, coinciden en inspirar, escuchar y cuidar a las personas, algo imposible sin regular las propias emociones. Y regularlas no es reprimirlas ni fingir calma, mucho menos mostrarse indiferente a lo que el equipo piensa y siente.<\/p>\n
La neurociencia lo explica: bajo estr\u00e9s sostenido, la am\u00edgdala como sistema de alarma se impone a la corteza prefrontal, encargada de frenar los impulsos y evaluar alternativas, pasando a un modo reactivo y autom\u00e1tico. El resultado son decisiones apresuradas, acciones irreflexivas y una comunicaci\u00f3n poco asertiva.<\/p>\n
En Chile, seg\u00fan la Direcci\u00f3n del Trabajo, entre agosto de 2024 y junio de 2026 se registraron m\u00e1s de 92 mil ingresos asociados a la Ley Karin<\/i>, y el 86,7% de las materias investigadas correspondi\u00f3 a acoso laboral. Mientras que Laborum <\/i>(2026), declara que el 83% de los trabajadores ha pensado en renunciar por una mala relaci\u00f3n con su jefatura.<\/p>\n
Detr\u00e1s de algunos de estos casos hay estilos de liderazgo que confunden firmeza con dureza. Un l\u00edder que no reconoce su enojo o su frustraci\u00f3n termina decidiendo desde ellos, y el equipo lo percibe. Un equipo que teme equivocarse deja de proponer, de pedir ayuda y de identificar errores, llegando incluso a ocultarlos.<\/p>\n
La universidad forma a quienes liderar\u00e1n ma\u00f1ana. Por ello, considero necesario incorporar la formaci\u00f3n socioemocional de directivos y acad\u00e9micos como parte de su perfeccionamiento profesional. La ley obliga a prevenir, pero el clima laboral se construye en el trato cotidiano. Por eso, gestionar las emociones no es un asunto privado de quien lidera: es la primera forma de prevenir.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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