- Este minimarket, el primero en su tipo en minería, utiliza inteligencia artificial que le permite funcionar sin pago en cajero.
- El local operará en el Barrio Cívico de la Cartera de Proyectos Andina (CPA) de Codelco, ubicado en la región de Valparaíso.
Santiago, agosto 2023. Aramark, líder mundial en servicios de alimentación y gestión de instalaciones, anuncia la apertura de su segunda tienda 100% autónoma e inteligente en Chile y la primera en el sector minero, que se ubicará en el Barrio Cívico de CPA de Codelco en Los Andes, región de Valparaíso. Esta tienda marca un hito significativo como la primera tienda de su tipo en la industria minera chilena y consolida la posición de Aramark como líder en innovación en servicios.
La tienda QUICK EATS es un minimarket revolucionario que utiliza tecnología de inteligencia artificial para operar de manera autónoma sin necesidad de un cajero para realizar los pagos. Esta innovadora solución permite a los trabajadores de la faena minera disfrutar de una experiencia de compra sin fricciones y con un mínimo de intervenciones durante el proceso de compra.
«Nos sentimos muy orgullosos de marcar un hito con la inauguración de esta tienda en el sector minero, reforzando nuestro compromiso con la innovación y con entregar a nuestros clientes soluciones de avanzada”, explicó Javier Guevara, Vicepresidente de Minería y Sitios Remotos de Aramark.
“Nosotros como corporación estamos con un esfuerzo enorme en innovación y este tipo de iniciativas van alineadas con eso y empieza reflejarse no sólo en aspectos productivos sino también en otros relacionados con las personas y su calidad de vida”, dijo Julio Cuevas, Vicepresidente de Proyectos de Codelco.
Esta nueva tienda autónoma de la empresa es parte de la iniciativa Aramark Connected, que busca unir soluciones innovadoras para brindar una experiencia de servicio basada en la inteligencia artificial en pos de la rapidez del proceso.
“Creemos firmemente que la tecnología mejora la experiencia de compra, brindando comodidad y eficiencia en la jornada laboral de los trabajadores de una faena«, afirmó Ari Bermann, Vicepresidente de Crecimiento, Sostenibilidad y Desarrollo de Negocios de Aramark Latinoamérica.¿Cómo funciona esta tienda?
El local cuenta con cámaras aéreas y sensores de estantes inteligentes, que combinan las tecnologías de detección, cognición visual y una integración de pago seguro, resguardando siempre su privacidad. Además, los espacios manejan información en tiempo real, similar a la operación del comercio electrónico.
Es así que un consumidor, una vez tiene descargada la aplicación, ingresa a la tienda, selecciona los productos que desea y sale sin tener que pasar por una caja de pago. Los artículos seleccionados son captados automáticamente por las cámaras inteligentes, y el pago se realiza de forma segura a través de la app.
Trayectoria de Innovación
Aramark ha demostrado su compromiso con la vanguardia tecnológica y la mejora continua. Hace 5 años, implementó la primera tienda de autoatención 24/7 en una faena minera, ya reconociendo que las nuevas tendencias de los consumidores iban por el camino de la autonomía, autogestión y autoservicio. En noviembre de 2022, inauguró la primera tienda autónoma e inteligente de Chile en Clínica Alemana.
Fruto de estas y otras iniciativas, Aramark ha sido reconocida como la empresa más innovadora en managed services en Chile por el ranking ESE por 3 años consecutivos.
