El derecho a saber: regulación de IA en atención al cliente llega a Latinoamérica
ZeroQ anticipa que las regulaciones sobre transparencia en uso de IA para servicio al cliente llegarán a la región en 2026-2027. La Unión Europea ya obliga a las empresas a revelar explícitamente cuándo el cliente interactúa con Inteligencia Artificial. A nivel global está emergiendo una demanda de transparencia en el uso de IA para atención … Read more
