Para nadie es un secreto que el sector de la tecnología informática ha crecido a niveles insospechados en los últimos años. En América Latina, este sector ha ido creciendo paulatinamente y Chile se ha convertido en todo un referente para la región.
En este artículo hablaremos del impacto de la tecnología de la información (TI) en Chile, así como las principales industrias a las que ha beneficiado con su crecimiento.
Chile, el líder de la región
Según estudios de Accenture en colaboración con Oxford Economics, la economía digital en Chile para el 2021 representó el 22,2% de su producto interno bruto (PIB). Esto lo ubica en el primer lugar de la región, por delante de gigantes de la industria de las TI como son Brasil, México o Colombia.
En este sentido, Chile es considerado como el principal proveedor de servicios de TI (tecnología de la información) de Latinoamérica, puesto que exporta todo tipo de servicios como CRM (Customer Relationship Management), integración, consultoría en aplicaciones, desarrollo de software, creación de páginas web, outsourcing, UX, IOT, Al, integración en la nube, Big Data y muchos más para atender a una gran diversidad de industrias.
El iGaming y las TI
La industria del iGaming fue una de las pioneras en el uso de la tecnología de la información, sobre todo a nivel CRM, software y Big Data. Los grandes casinos online Chile han formado parte del crecimiento de las TI en el sector y han sido punta de lanza para la adopción de estas tecnologías por parte de los demás actores en el sector.
Un aspecto evidente de esto es el uso de la Big Data y del Customer Relationship Management (CRM) para la creación de nuevas y estimulantes promociones personalizadas para cada tipo de usuario.
De hecho, en gran medida el uso de las TI facilitaron la creación de promociones personalizadas como los programas de fidelidad o clubs VIP. Además, ni hablar de los beneficios que han traído para los jugadores, como el desarrollo de las aplicaciones móviles de casinos y de casas de apuestas deportivas.
Las grandes startups de la región
Las startups no tendrían el éxito que tienen actualmente, sin el uso de la tecnología de la información, ya que estas empresas tienen como núcleo un entorno tecnológico y digital para funcionamiento.
En este apartado, Colombia es el país líder en Latinoamérica porque cuenta con las startups mejor valoradas de la región como Addi, Ayenda, Bold, Foodology, Habi, Kiwibot o Rappi.
Detrás de estas grandes empresas aparece el software y los servicios TI chilenos, los cuales han sido fundamentales para el desarrollo y crecimiento de estas empresas. Incluso, Colombia es el tercer país que más importa servicios TI chilenos, solo por detrás de los EE. UU. y Perú.
Y es que, algunas estimaciones indican que solo en la primera mitad del 2021 Chile exportó a Colombia cerca de 51 millones de dólares en productos y servicios relacionados con la tecnología de la información.
Las TI y los países en vía de desarrollo
El desarrollo de las tecnologías de la información ha permitido a países en vías de desarrollo como Colombia y Chile posicionarse entre los grandes —no solo de la región— a nivel mundial.
Chile en poco tiempo se ha convertido en una referencia para el sector, así como un ejemplo a seguir para los demás países latinoamericanos que tienen una incipiente industria TI como Perú y Argentina.
De hecho, crear alianzas estratégicas entre países en vías de desarrollo— tal y como lo están haciendo Colombia y Chile con iniciativas como la Conecta TICs Servicios Chile-Colombia— permitirá crear un mercado gigantesco para la región, para convertirse en lo que los países nórdicos son para Europa, los líderes en el sector de las TI.
