Por Sebastián Ojeda, General Manager de Beetrack-DispatchTrack
En plena evolución del envío, en momentos en que la supervivencia básica del negocio y la gestión de la cadena de suministro forman parte del nuevo desafío al que se enfrenta el despacho tradicional, surge el software OnDemand para ofrecer una experiencia de usuario mejorada, orientada al consumidor y capaz de aumentar la coordinación y la eficiencia en toda la cadena de suministro a la hora de pensar en same-day-delivery.
Basado en la entrega rápida y en espera de transformarse en una de las opciones más atractivas para las inversiones a nivel mundial, OnDemand irrumpe para impulsar a las pequeñas y medianas empresas a sumarse a este modelo de negocio que ofrece un servicio de entrega y recogida a un solo click, algo que ha sido un reto constante.
Y es que el delivery está permanentemente en el ojo crítico de los consumidores, quienes han empujado los desafíos digitales del e-commerce en la actualidad, como mejorar la relación costo-calidad, usar tecnologías como la geolocalización o el smart data y ofrecer servicios de distribución inteligente capaces de concretar despachos en minutos sin dejar de lado ofrecer la mejor experiencia.
A esto se agrega el ofrecer visibilidad y transparencia de los despachos en tiempo real, algo que sin duda es una transformación radical que deberán implementar los operadores para adaptarse a la próxima estructura del mercado: una nueva era de usuarios informados y exigentes, que están haciendo crecer la tendencia de comprar online con delivery en tiempo récord.
