- Enfermeras, matronas y TENS de Clínica San Lorenzo de El Salvador, participaron en el Reconocimiento DAISY, que distingue el trato humanizado y centrado en el usuario, a través de testimonios de pacientes, sus familias, y compañeros de trabajo.
Luego de un proceso de más de un año, se conocieron las ganadoras de esta iniciativa, fruto de una alianza entre Clínicas del Cobre y la Fundación DAISY, entidad que se encarga de relevar el trabajo compasivo de trabajadores de la salud de todo el mundo. Instancia en donde también participó personal de FUSAT e Intersalud de Rancagua, y Clínica Río Blanco de Los Andes.
Valeska Gunckel, enfermera del Servicio de Urgencia, fue la galardonada en Clínica San Lorenzo, y expresó que “estoy muy agradecida por estar ya dentro de las nominadas; lo más importante es la parte humana que hay en cada uno de nosotros, y en nuestra labor muchas veces existen felicitaciones y sugerencias, pero éste habla netamente de una labor de cuidado, lo que me emociona de verdad”.
Al respecto, el Director Ejecutivo (I) de la red de Clínicas del Cobre, Rubén Gennero, sostuvo que “para nosotros es tremendamente importante lo que acabamos de vivir, conectándonos con la esencia de lo que queremos lograr: una profunda empatía y conexión con nuestros pacientes, a través de esta distinción a nuestros colaboradores gracias a su trato y cuidado”.
Por su parte, Alberto Altermatt, Gerente General de San Lorenzo, afirmó que “esto es fundamental, porque, en el fondo, hace presente la humanidad en el trato en salud, que es una condición esencial para lograr que los pacientes se sanen, y si no pueden sanarse, poder acompañarlos en este proceso tan duro que implica la enfermedad y el sufrimiento”.
Entre las cuatro clínicas sumaron cerca de 300 cartas de agradecimiento, quedando cinco profesionales nominados por cada una; relatos donde el dolor y el miedo de los pacientes fueron atenuados por la contención recibida. En la etapa final, un jurado interno seleccionó los testimonios que más reflejaron el espíritu del reconocimiento.
